062811 Vmware Zimbra Email and Collaboration for Small and Midsize Businesses Latam v3

E-mail e colaboração do VMware Zimbra para empresas de pequeno e médio porte
Christiano Faig System Engineer da VMware

Agenda
 Visão geral do Zimbra  Demonstração do Zimbra  Zimbra para empresas de pequeno e médio porte
• Desafios das empresas de pequeno e médio porte • Por que o Zimbra • Comparações de custos

 Estudo de caso

Tendências da estratégia de colaboração da TI
Predominância de clientes de e-mail • Centrados no Windows • Armazenamento de arquivos local • Experiência de estado estacionário Predominância de aplicativos da Web • Acesso (on-line/off-line) em qualquer lugar, multiplataforma • Inovação rápida, UI integrada

Usuários finais
Cliente de e-mail

Plataformas de colaboração proprietárias • Equipe de administração de TI dedicada • Maior TCO de hardware e licença • Capacidade de integração limitada Administração de TI

Plataformas de colaboração abertas • Administração em tempo parcial • Serviços Web, altamente integradas

Zimbra

Serviços abertos Serviços proprietários

Crescimento e expansão comerciais rápidos

 A trajetória de crescimento mais rápida: 65 milhões de usuários em
5,5 anos  Terceiro maior provedor atualmente (atrás somente da Microsoft e IBM)
Milhões de usuários pagantes por trimestre
65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1º tr. 2º tr. 3º tr. 4º tr. 1º tr. 2º tr. 3º tr. 4º tr. 1º tr. 2º tr. 3º tr. 4º tr. 1º tr. 2º tr. 3º tr. 4º tr. 1º tr. 2º tr. 3º tr. 4º tr. 06 06 06 06 07 07 07 07 08 08 08 08 09 09 09 09 10 10 10 10

Clientes do Zimbra em 110 países
Grandes corporações

Realty Services

Command and Simulation Solutions

SMB (Small & Medium Sized Business, empresas de pequeno e médio porte) e SME (Subject Matter Expert, especialista no assunto)

Governo

Chile

Educação

Simon Fraser

Provedores de serviços

Austrália

África do Sul

Visão geral do produto

Zimbra Web Client

iPhone

BlackBerry

Zimbra Desktop

Zimbra Server
Tablets

BES, navegador Android Windows

SOAP

ActiveSync, navegador móvel

MS Outlook

Apple Desktop

Clientes padrão

Exchange Active Directory Server

MAPI

POP, IMAP, CardDAV, CalDAV

LDAP, WebDAV

Demonstração

A vantagem do Zimbra: integração de SaaS à nuvem privada e pública

Expansão de clientes

Produtividade

Aumenta a produtividade do usuário simplificando a interação entre as pessoas, os aplicativos e os dados

 Mais de 150.000 organizações  60 milhões de caixas de correio comerciais  110 países Comunidade de código aberto  Mais de um milhão de downloads de servidor  Mais de três milhões de downloads de cliente  Comunidade com mais de 39 mil membros

Abertura

Oferece uma plataforma de colaboração aberta e extensível que promove o acesso universal a aplicativos e dados Simplifica o gerenciamento da plataforma, reduz os custos de administração e permite a portabilidade entre as nuvens privadas e de provedores

Capacidade de gerenciamento

Desafios atuais das empresas de pequeno e médio porte

 As empresas de pequeno e médio porte têm dificuldade para:
• Aproveitar os ativos de TI existentes • Aumentar a produtividade • Garantir a continuidade de negócios

• Aumentar a qualidade dos aplicativos (tempo de inatividade não planejado)

Por que o Zimbra?

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Melhor cliente de e-mail do setor

Mais fácil de administrar

Integração completa de aplicativos (zimlets)
Alternativa de menor custo

4

Por que o Zimbra?

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Melhor cliente de e-mail do setor

Mais fácil de administrar

Integração completa de aplicativos (zimlets)
Alternativa de menor custo

4

Comparação com o alto padrão da concorrência
Recursos do produto E-mail Calendário Catálogo de endereços e contatos Tarefas Indexação e pesquisa Compartilhamento de arquivos, colaboração e produtividade no escritório Web Client Cliente off-line/de desktop Acesso móvel Integração com outros aplicativos e criação de novo nome Segurança (AV/AS) Arquivamento e detecção
*Custo adicional

Microsoft Exchange
✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Necessário adquirir o SharePoint ✔ ✔ ✔ Sim com Outlook Limitado em OWA Sim ✔*

ZCS Network Edition
✔ ✔ ✔ ✔ ✔ A produtividade no escritório é limitada. Pode ser ampliada com zimlets terceirizados ✔ ✔ ✔ Sim com o Zimbra Web-Client e o Zimbra Desktop ✔ ✔*

Google Apps Business Edition
✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Limitado Muito limitado ✔ Limitado, mas o Marketplace está expandindo ✔ ✔*

Melhor cliente de e-mail do setor

 O Zimbra supera os recursos dos clientes tradicionais de e-mail
• Caixas de entrada grandes de vários gigabytes • Agrupe os e-mails como conversações ou faça as listas
tradicionais • Faça pesquisa de e-mails e de mais de 200 tipos de anexos • Gerencie vários calendários e a consulta de participantes, recursos e salas livres/ocupados • Interoperabilidade entre o Zimbra e o calendário do Exchange

iPhone

 Compatível com Internet Explorer/Safari/Firefox/Chrome no
Windows/Mac/Linux

 Zimbra Desktop: acesso off-line com a MESMA experiência de
usuário

 Utilize e-mail e calendário em qualquer smartphone

Microsoft Internet Explorer

Apple Safari

Google

Mesma experiência de usuário nos dois clientes Zimbra

Zimbra Web Client

Cliente Zimbra Desktop ou Offline

Por que o Zimbra?

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Melhor cliente de e-mail do setor

Mais fácil de administrar

Integração completa de aplicativos (zimlets)
Alternativa de menor custo

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ZCA (Zimbra Collaboration Appliance)
Dispositivo virtual
ZCA ZCA ZCA ZCA

vSphere

Simplicidade máxima Público-alvo: SMBs e grandes corporações Necessidade de uma solução no local com a simplicidade do SaaS; pouca manutenção e TCO baixo

 O dispositivo virtual é
perfeito para as SMBs • Sem sistema operacional
Linux para gerenciar • Atualizações automáticas • Vem com o pacote dos agentes Hyperic • vSphere para backup e High Availability

Virtualizado
ZCS ZCS ZCS ZCS

vSphere

Flexibilidade máxima Público-alvo: provedores de serviços e organizações corporativas Necessidade de controle sobre o aplicativo e o sistema operacional ou multilocação

 Paridade de recursos
no ZCA 7 • Zimlets • HSM • Etc.

Tradicional
ZCS

Zimbra com o vSphere

Ambiente virtualizado com o Zimbra Messaging
Zimbra SQL
Servidor de Servidor de arquivos impressão

• Transmissão de mensagens com tecnologia de ponta • Virtualização líder do setor • Ainda custa menos que o Exchange • Administre o Zimbra e o sistema operacional dentro da estrutura VMware • Utilize o vSphere para HA, backup e DR • Todas as opções de configuração

vSphere

Disponibilidade total de aplicativos, além da transmissão de mensagens
APL. APL. APL. SO SO SO APL. APL. APL. SO SO SO

ESX

ESX

Sistema operacional ou servidor com falha

Detecta falhas de servidor e migra a VM para um servidor físico diferente sem intervenção humana

Zimbra e vSphere para SMEs

Zimbra Standard Edition Inicial • Assinatura: US$ 25/caixa de correio • Licença permanente: US$ 45/caixa de correio

Zimbra Professional Edition Inicial • Assinatura: US$ 35/caixa de correio • Licença permanente: US$ 63/caixa de correio

VMware Essentials US$ 495
• Otimiza a infraestrutura

VMware Essentials Plus US$ 3.495
• vMotion para que não ocorra tempo de inatividade • High Availability para continuidade de negócios • VMware Data Recovery

Kits de aceleração da VMware Preço inicial de US$ 10.000
• Os benefícios variam de acordo com o kit de aceleração

Preços em 18 de maio de 2011

Administração simples e eficiente

 As tecnologias abertas e a arquitetura dimensionável para a Web
comprovadas reduzem o TCO
• Gerenciamento em massa dos provisionamentos e das políticas
do usuário

• • • • •

Administração baseada em funções delegadas
Classe de serviço e multilocação HSM e gerenciamento de armazenamento Backup e restauração em tempo real Antispam e antivírus integrados

 Integração do LDAP e do Active Directory  Arquivamento e detecção integrados Em média, o tempo gasto na administração do Zimbra é 33% menor do que na administração do MS Exchange*
*Fonte: estudo de caso da Universidade da Pensilvânia, novembro de 2009

Por que o Zimbra?

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Melhor cliente de e-mail do setor

Mais fácil de administrar

Integração completa de aplicativos (zimlets)
Alternativa de menor custo

4

Zimlet de mapas

Zimlet do Google Translator

Galeria de zimlets

Por que o Zimbra?

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Melhor cliente de e-mail do setor

Mais fácil de administrar

Integração completa de aplicativos (zimlets)
Alternativa de menor custo

4

Considerações de custo para o Google

As cláusulas legais adicionais precisarão ser analisadas, já que os aplicativos e os dados serão hospedados externamente. A legislação vigente atrasa a tecnologia, então é necessário monitorar constantemente as mudanças nas leis. Custos contínuos de administração e gerenciamento. A interface de usuário de administração é básica, não é intuitiva e não tem controle granular. Não existe cliente off-line, então será necessário oferecer suporte a uma série de clientes de desktop. É necessário treinamento nos novos recursos e não existe controle sobre o momento em que eles são lançados. É necessário avaliar os custos e os riscos reais. Por exemplo: subestimação dos esforços de migração (implantações corporativas por pessoas inexperientes), confiança em terceiros para resolver problemas do sistema, segurança adicional e análise jurídica etc.

Jurídico

Administração e gerenciamento

Suporte e treinamento (help desk etc.)

Assinatura de SaaS

Opções de implantação do VMware Zimbra

Opções da nuvem

Opções no local

vServices de aplicativos

Disponibilidade

Backup

Continuidade

Infraestrutura do vSphere

Hardware

Dispositivo virtual

Portabilidade

+ parceiros provedores de serviço do VMware vCloud

VMware Zimbra (ZCS Pro) versus Microsoft Exchange
Microsoft Exchange 250 usuários
Exchange SRV STD (1) Exchange Std CAL (250) Windows Server 2008 STD (1)

Preço total
US$ 699 US$ 16.750 US$ 1.029

Windows Server 2008 CAL (pacote 12 x 20)
Total da Microsoft

US$ 9.588
US$ 28.066

VMware Zimbra 250 usuários
ZCS Professional (pacote 1 x 250) Suporte do ZCS PRO Advantage (1) RedHat Linux Enterprise Server (1) Assinatura Standard do RedHat Linux (1) Total do VMware Zimbra

Preço total
US$ 12.600 US$ 2.016 US$ 0 US$ 1.598 US$ 16.214

Economia de US$ 11.852!!!

VMware Zimbra (ZCS Pro) versus Microsoft Exchange
Microsoft Exchange Par redundante, 250 usuários
Exchange SRV STD (2) Exchange Std CAL (250) Windows Server 2008 ENT (2) Windows Server 2008 CAL (10) Total da Microsoft

Preço total
US$ 1.398 US$ 16.750 US$ 7.998 US$ 7.990 US$ 34.136

VMware Zimbra High Availability, 250 usuários
ZCS Professional (pacote 1 x 250) Suporte do ZCS PRO Advantage (1) RedHat Linux Server c/ assinatura (2) Kit de aceleração do vSphere Standard (1) Suporte do vSphere (1) Total do VMware Zimbra

Preço total
US$ 12.600 US$ 2.016 US$ 3.196 US$ 10.000 US$ 2.100 US$ 29.912

Economia de US$ 4.224 + 4 servidores virtualizados!!!

Vídeo da Universidade da Pensilvânia: A Comparison of Admin Costs (Uma comparação dos custos administrativos)

Cobrança retroativa de custos e recursos de administração para os departamentos da UPenn
Exchange Usuários Administradores em tempo integral* Usuário/por administrador Custo de administração por usuário (por mês) 3.100 3 969 Zimbra 13.700 2 6.227

US$ 7,50

US$ 3,00

http://www.youtube.com/watch?v=6wr1vDZJywA
*em média

Exemplo de custos do Novell GroupWise versus Zimbra
100 usuários
Custo da licença (permanente) do aplicativo Custo do software e da manutenção do aplicativo (três anos) Sistema operacional de servidor Assinatura de sistema operacional de servidor para suporte e manutenção (três anos) Licença do cliente TCO total em três anos TCO/usuário total em três anos Custo/usuário anual total Custo/usuário mensal total Economia do Zimbra em comparação ao Novell GroupWise em três anos Economia do Zimbra em comparação ao Novell GroupWise em três anos Novell GroupWise no Linux e manutenção prioritária US$ 14.300,00 ZCS Professional no Linux e SnS Premium US$ 6.300,00

US$ 10.800,00
US$ 0,00 US$ 0,00* US$ 0,00 US$ 25.100,00 US$ 251,00 US$ 83,67 US$ 6,97

US$ 3.212,00
US$ 0,00 US$ 3.897,00 US$ 0,00 US$ 13.409,00 US$ 134,09 US$ 44,70 US$ 3,72

47% com o ZCS Professional e SnS Premium** 57% com o ZCS Standard e SnS Premium**

*O GroupWise tem a atribuição de direitos do SLES, e, se o Zimbra for usado com o vSphere, também poderá ter a atribuição de direitos do SLES. **O ZCS Standard também está disponível e, para 100 usuários, custaria US$ 4.500,00, em vez de US$ 6.300,00 para o ZCS Professional. Atualmente, a única diferença entre o ZCS Professional e o ZCS Standard é que o ZCS Professional oferece suporte ao cliente Outlook

Estudo de caso: Mountain Medical (mais de 225 funcionários)

 Problema
• A infraestrutura de TI está se tornando
obsoleta com uma versão mais antiga do Novell GroupWise • Necessidade de um sistema de e-mail e colaboração sólido e moderno

 Impacto para os usuários
• Experiência de usuário final
completa e intuitiva. Por exemplo: arrastar e soltar, marcação, exibições de conversas • Cliente Web sólido • Acesso móvel a e-mails e calendários

 Solução
• VMware Zimbra Collaboration Server • Arquivamento e detecção do VMware Zimbra • VMware vSphere para virtualização  Impacto nos negócios
• Aumenta a produtividade dos usuários finais.
Os e-mails ficam disponíveis em questão de segundos, em vez de minutos

• A facilidade de administração libera os recursos
de TI

• Reduz o TCO (1/3 a 1/2 do custo do Exchange) • Facilmente dimensionável para acomodar mais
usuários

“Assistimos a uma demonstração on-line do Zimbra e, após os primeiros cinco minutos, todos os médicos e membros da diretoria disseram: 'Estamos convencidos. Vamos lá.'", Kerry Cox, CIO

Próximos passos

Sua organização está pronta para o futuro do email e da colaboração?
Participe de um workshop personalizado para discutirmos suas necessidades específicas e como o Zimbra é capaz de lidar com elas. O espaço é limitado. Os primeiros a se inscreverem ocuparão as vagas. Para se inscrever, basta enviar um e-mail para [email protected] com o assunto “Workshop” e PRONTO!

Obrigado
Este webcast foi gravado, e um link para a versão sob demanda será enviado a você em um e-mail de acompanhamento junto com uma cópia em PDF dos slides.

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