Aplicaciones y Servicios Avanzados Internet Curso 06/07
Aplicaciones y Servicios Avanzados Internet Curso de Doctorado 2006-2007
Calida Cali dadd de Servi Servici cio: o: gestitión ges ón y ev eval aluac uació ión. n.
Doctorado
Aplicaciones y Servicios Avanzados Internet Curso 06/07
Calidad de servicio
Concepto de QoS tradicional Involucra áreas como planificación de redes, control de congestión, ingeniería de tráfico… QoS en servicios que evolucionan hacia nuevos modelos y arquitecturas de provisión Móviles Redes de sensores Web P2P . . . Garantía de prestaciones al usuario! Este objetivo, aplicado a diversos sistemas, ha dado lugar a un enfoque distinto en la investigación general en QoS dit
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Evaluación de calidad percibida
ITU ha desarrollado modelos subjetivos para evaluar la percepción de la calidad de servicio Cálculo de la nota media de opinión (MOS) grupo de personas valora distintas muestras escala de cinco valores Telefonía (P.800) y aplicaciones multimedia (P.910, P.911, P.920)
Modelos subjetivos definidos en el ámbito de la economía SERVQUAL desajustes en la cadena de provisión del servicio ─ calidad como discrepancia entre expectativas del usuario y su percepción del servicio ─
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QoS y ontologías
Línea de investigación Creación de una ontología de calidad de servicio que defina: ─ ─ ─
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Los conceptos generales de dicho dominio. Parámetros objetivos a medir para un servicio. Parámetros subjetivos relacionados con el usuario. Funciones de utilidad.