Seller

Published on January 2017 | Categories: Documents | Downloads: 35 | Comments: 0 | Views: 451
of 130
Download PDF   Embed   Report

Comments

Content

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

CUPRINS
INTRODUCERE................................................................................................................ 3
CAPITOLUL I. COMPETENŢE CHEIE ............................................................................ 8

1. Comunicare şi numeraţie......................................................................................... 8
2. Utilizarea calculatorului şi prelucrarea informaţiei.................................................. 27
3. Comunicare în limba străină ................................................................................. 38
.
4. Dezvoltare personală............................................................................................. 42
5. Igiena şi securitatea muncii.............................................................................…… 45
6. Lucrul în echipă...................................................................................................... 48
CAPITOLUL II. COMPETENŢE TEHNICE GENERALE........................................... 52
1. Protecţia consumatorului....................................................................................... 52
2. Organizarea unităţii comerciale.............................................................................. 55
3. Administrarea mărfurilor......................................................................................... 58
4. Patrimoniul unităţii comerciale................................................................................ 65
CAPITOLUL III. COMPETENŢE TEHNICE SPECIALIZATE ................................... 69
1. Analiza ofertei de mărfuri alimentare...................................................................... 69
2. Analiza ofertei de mărfuri nealimentare................................................................…75
3. Aprovizionare cu mărfuri a sălii de vânzare............................................................ 78
MATERIALE AUXILIARE …………………………………………………………….….. 89
Bibiliografie ………………….………………………………………………………..….. 130

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

INTRODUCERE
Caietul Cursantului pentru calificarea “LUCRĂTOR ÎN COMERȚ” a fost elaborat
în cadrul proiectului “OPTIMAL- Înființarea și dezvoltarea unei Rețele de Centre de
Incluziune Socială pentru Romi”, proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operațional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 “Investește
în oameni!” și implementat în perioada aprilie 2014 - octombrie 2015, de către
Asociația

Pentru

Dezvoltare

și

Promovare

Socio-Economică

“CATALACTICA”,filiala Teleorman în parteneriat cu Fundația pentru Recuperare,
Integrare și Promovare Socială ECHOSOC și cu Asociația pentru Dezvoltare
“INTEGRAT”.
Obiectivul principal al acestui proiect constă în facilitarea accesului la
ocupare a unui număr de 1088 de persoane de etnie romă din arealele rurale aferente
unei Rețele de 4 Centre de Incluziune Socială pentru Romi (CISR) din cele 4 regiunile
sudice de dezvoltare ale României - Sud-Est, Sud-Muntenia, Sud-Vest Oltenia, și
București-Ilfov în scopul prevenirii excluziunii sociale și marginalizării acestora, precum
și pentru evitarea discriminării și a riscului de sărăcie.
Principalul grup țintă vizat este reprezentat de persoanele de etnie romă. Pe
lângă aceștia, au fost introduși in grupul țintă al proiectului: 40 de angajați ai instituțiilor
administrației publice locale (vor fi implicați în vederea îmbunătățirii calității intervenției
cu persoanele vulnerabile), 40 voluntari recrutați și implicați în acțiunile de voluntariat,
16 reprezentanți - personal angajat în instituțiile publice/private care furnizează servicii
sociale și de ocupare, 40 specialiști - personal al organizațiilor societății civile, 40
manageri -angajatori și 24 specialiști - personal al agențiilor publice/private care
furnizează servicii sociale și de ocupare grupurilor vulnerabile.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

În urma efectuării unei analize sociologice pentru a evalua nevoile de ocupare si
de formare profesionala ale membrilor grupului tinta, profesia de “Lucrător în comerț” a
fost introdusa in cadrul celor 8 programe de formare profesionala din cadrul proiectului
OPTIMAL.
Principalul rezultat scontat în urma implementării proiectului este inființarea și
dotarea a 4 Centre de Incluziune Socială pentru Romi. De altfel, în urma proiectului se
estimează participarea a 40 de voluntari în cadrul Centrelor de Incluziune Socială
pentru Romi, 1088 persoane de etnie romă informate și consiliate, 896 de participanți la
programul de formare profesională și certificarea a minim 80% din participanții la
formare.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

LUCRĂTOR ÎN COMERȚ
DESCRIEREA OCUPAȚIEI

Lucrătorul în comerț se ocupă în
principal cu comunicarea cu clienții magazinului
(punctului de vânzare), organizarea cadrului
general de deschidere și închidere a activității
magazinului (punctului de vânzare), efectuarea
vânzării,

încasarea

contravalorii

mărfii,

prezentarea produselor și serviciilor aferente
vânzării,

promovarea

imaginii

magazinului

(punctului de vânzare), menținerea stocurilor și
necesarului de monetar de rezervă, verificarea
stocurilor cu vânzările, întocmirea documentelor
specifice activității de vânzare, precum și
raportarea activității de vânzare.
Cursul de “Lucrător în comerț” are o durata de 360 de ore din care 120 de ore
alocate pentru teorie si 240 de ore de practica. Acesta se adreseaza persoanelor care
doresc obtinerea unei calificari de lucrător în comerț în vederea unei posibile angajări,
persoanelor care ocupă un post în comerț, dar care nu dețin încă certificatul care să le
ateste această calificare.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

COMPETENŢE PROFESIONALE
conform
STANDARDULUI DE PREGĂTIRE PROFESIONALĂ
COMPETENŢE CHEIE
1.

Comunicare şi numeraţie

2.

Utilizarea calculatorului şi prelucrarea informaţiei

3.

Comunicare în limba străină

4.

Dezvoltare personală

5.

Igiena şi securitatea muncii

6.

Lucrul în echipă

7.

Organizarea locului de muncă

8.

Pregătirea pentru integrarea la locul de muncă

9.

Tranziţia de la şcoală la locul de muncă

10.

Rezolvarea de probleme

11.

Satisfacerea cerinţelor clienţilor

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

COMPETENŢE TEHNICE GENERALE
12.

Comunicarea profesională

13.

Protecţia consumatorului

14.

Organizarea unităţii comerciale

15.

Administrarea mărfurilor

16.

Patrimoniul unităţii comerciale

COMPETENŢE TEHNICE SPECIALIZATE
17.
18.
19.

Analiza ofertei de mărfuri alimentare
Analiza ofertei de mărfuri nealimentare
Aprovizionare cu mărfuri a sălii de vânzare

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

CAPITOLUL I.
COMPETENŢE CHEIE

1. Comunicare şi
numeraţie

Aplicația 1:
Definiți comunicarea și enumerați
principalele
utilizând

caracteristici

următoarele

ale

acesteia,

cuvinte:

emițator,

receptor, canal, mesaj, proces, limbaj.
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Aplicația 2:
Comentați următoarele „axiome” ale comunicării:



“ Comunicarea este simetrică şi complementară. ”

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”



“ Comunicarea presupune acomodarea şi ajustarea comportamentelor. ”

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Aplicația 3:

 Citiți cu atenție următorul text și extrageți ideile esențiale.
“Oamenii îşi dezvoltă personalitatea pe parcursul vieţii sub influenţa moştenirilor
genetice, a mediului în care trăiesc şi a experienţei individuale ceea ce generează
modalităţi diferite de comunicare. Fiecare om are repere proprii în funcţie de imaginea
despre sine, despre alţii şi despre lume în general. Percepţia fiecăruia despre
persoanele din jur poate fi afectată şi din această cauză comportamentul nostru poate
influenţa partenerul de comunicare. Nu suntem capabili întotdeauna să influenţăm sau
să schimbăm comportamentul celuilalt, dar e bine să ne studiem pe noi înşine pentru a
observa dacă o schimbare în comportamentul nostru poate genera reacţii
satisfăcătoare.
Percepţia este procesul prin care indivizii selectează şi interpretează senzorial
stimuli şi informaţii în funcţie de propriile repere şi de imaginea generală despre lume şi
viaţă. Modul în care privim lumea este influenţat de experienţele noastre anterioare,
astfel că, persoane de diferite vârste, naţionalităţi, culturi, educaţie, ocupaţie, sex,
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

temperament etc. vor avea alte percepţii şi vor recepta situaţiile în mod diferit.
Diferenţele de percepţie sunt deseori numai rădăcina multor alte bariere de
comunicare. Există o mare probabilitate ca receptând mesajele, oamenii să vadă şi să
audă exact ceea ce s-a dorit prin mesaj, dar nu sunt excluse nici situaţiile de percepţie
greşită. Oamenii tind să respingă informaţiile care le ameninţă reperele, obiceiurile şi
concepţia despre lume. Cu alte cuvinte, suntem tentaţi să vedem ceea ce dorim să
vedem şi auzim ceea ce dorim să auzim, evitând să recunoaştem realitatea în sine.”
(Irinela Nicolae, “Comunicare în educație”)
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

 Alcătuiți un text în care să vă exprimați părerea personala asupra
percepției și a diferitelor modalități în care aceasta ne poate afecta personalitatea.

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 4:

 Comentați în maxim 20 rânduri următorul citat:
“Orice lucru trebuie explicat în cel mai simplu mod posibil, dar nu mai simplu
decât atât.”
Albert Einstein
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

 Explicați termenul de “paradox”, si apoi dați un astfel de exemplu.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 5:
Formulaţi un enunţ şi demonstraţi pe structura acestuia cum poate fi afectat
paraverbal mesajul tinand cont de:
1) Calităţile vocii: - ritm;
- rezonanță;
- viteză de vorbire.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

2) Caracteristicile vocale: - râs;
- plâns;
- şoptit.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3) Parametrii vocali - intensitate;
- înălţime.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

4) Retorica discursului: - intonaţie;
- pauze;
- accente;
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Aplicația 6:
Alcătuieşte un eseu de o pagină care sa conțină o listă de valori personale de
care ţii cont în procesul de comunicare.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Aplicația 7:
Enumerați etapele pentru realizarea unei prezentări.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 8:
Construiți o prezentare de maximum o pagină, respectând etapele de realizare,
în care să descrieți domeniul de activitate al lucrătorului în comerț.

* Prezentarea va fi susținută în fața participanților.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Aplicația 9:
Definiți conceptul de “limbaj de specialitate”.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 10:
Argumentați în 2-3 rânduri utilitatea limbajului de specialitate în domeniul de
activitate.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Aplicația 11:
Definiți cel puțin patru termeni de specialitate, din domeniul comerțului. Realizați
o compunere cu aceștia.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Aplicația 12:
Realizați o prezentare de maximum o pagină în care să descrieți activitatea
profesională desfășurată de către lucrătorul in comerț, utilizând limbajul de specialitate.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Aplicația 14:
Rezolvă exercițiile următoare:

1. Se dau numerele naturale:
A. 12 651
B. 4 437
C. 2 653
D. 12 183

Încercuiește litera corespunzătoare numărului care are cifra unităţilor cu 3 mai mare decât
cifra sutelor.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

2. Încercuiește litera corespunzătoare scrierii cu cifre a numărului 4 mii, 7 zeci si
2 unităţi.
A. 4 720
B. 4 072
C. 4 702
D. 4 207

3. În scrierea numărului 7 563, 7 reprezintă cifra miilor, 5 reprezintă cifra sutelor,
6 reprezintă cifra zecilor, 3 reprezintă cifra unităţilor.
Scrie pe spaţiile punctate ce reprezintă fiecare cifră a numărului 4 359.
4 reprezintă cifra .........………………………………………………..
3 reprezintă cifra .........………………………………………………..
5 reprezintă cifra .........………………………………………………..
9 reprezintă cifra .........………………………………………………..

4. Rotunjește numărul 5 641 la cea mai apropiată zece, sută si mie, după
modelul indicat.
Model

6 524

zece

sută

mie

6 520

6 500

7 000

zece

sută

mie

5 641

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

5. Un CD cu desene animate costă 28 de lei. Mama Oanei cumpără 7 CD-uri,
fiecare având acelasi preţ. Totusi, la fiecare 2 CD-uri cumpărate, al 3-lea vine cu o
reducere de 50 %.
Încercuieste litera corespunzătoare sumei pe care mama Oanei trebuie să o
plătească pentru cele 7 CD-uri.
A. 128
B. 228
C. 188
D. 168

6. Scris cu cifre romane, numărul 1 315 este:
A. MCXXXV
B. MCCXVI
C. MCXXVII
D. MCCCXV

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 15:
Interpretați si apreciați corect datele reprezentate in graficul din imaginea de mai
jos. Apoi, folosind suita de programe Office reproduceți căt mai fidel graficul.

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

2. Utilizarea calculatorului
şi prelucrarea informaţiei
Test de cunostinte IT
1. Ce reprezintă obiectul din imaginea următoare?

a. mainboard
b. RAM memory
c. CPU
d. Hard-drive

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

2. Ce componentă poate fi asimilată creierului unui computer?
a. CPU
b. CD ROM
c. ROM
d. RAM

3. Datele cu ajutorul cărora lucrăm sunt încărcate în memorie:
a. Intr-o partiție specială
b. Constant
c. In toată memoria computerului
d. Brusc
4. Când instalați un program, fișierele sunt încărcate pe discul:
a. Soft
b. Hard
c. Flash
d. CD ROM

5. O varietate de dispozitive care pot fi conectate la computer sunt:
e. LPT
f. USB
g. COM
h. PS/2
6. Tastatura sau mouse-ul se conectează la portul:
a. Paralel
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

b. Retea
c. PS/2
d. LPT
7. Care este funcția HDD-ului?
a. Expansion card
b. Network card
c. Hard drive
d. Floppy drive

8. Hard diskul si CD-ul conțin memorie:
a. Internă
b. Permanentă
c. Temporară
d. Secretă

9. Suportul pe care putem scrie date de mai multe ori este:
a. CD-R
b. CD-ROM
c. CD-RW
d. CD-RL

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

10. Monitorul LCD este unul de tip:
a. Cu cristale lichide
b. Tactil
c. Plasma
d. Clasic

11. Ce unitate determină calitatea unei imagini scanate?
a. pid
b. ocr
c. pdi
d. dpi
12. Netbook este:

a. Un alt nume pentru laptop
b. Un tip de computer portabil
c. Un alt nume pentru agendă
d. Agenda electronică

13. Tablet PC sunt:
a. Un alt nume pentru joystick
b. Computer portabil cu touch screen
c. Un tip de plotter
d. Un tip de desene animate

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

14. Raspundeți prin (A) ADEVARAT sau (F) FALS :
1. Download înseamnă copierea unui fişier într-un director specificat.
( ___ )

2. Fiecare calculator conectat la internet primeşte o adresă unică denumită
adresă pentru controlul TCP/IP.
( ___ )

3. Protocolul folosit pentru comunicarea între rețelele din internet este IP
(Internet Protocol).
( ___ )

4. Un motor de căutare este o pagină web, cu funcţii de găsire a datelor în
internet.
( ___ )

5. Modemul este un echipament ce permite conectarea unui calculator la
internet.
( ___ )

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

15. Asociaţi fiecărui termen din coloana A semnificaţia corespunzătoare din coloana B :

a) IP

1) echipament folosit pt.conectarea mai multor calculatoare la internet

b) DNS

2) adresă pentru un calculator conectat la reţea

c) TCP/IP

3) protocol pentru conversia dintre nume şi adresă internet

d) SMTP

4) protocol pentru conversia adreselor dintre calculatoare

e) SWITCH

5) protocol de comunicare pentru schimbul de date în internet

6) protocol folosit la transmiterea de email-uri

 Creați trei ale astfel de asocieri.

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

16. Alegeți varianta/variantele corecte :
1. Internetul reprezintă:
1. Un sistem de operare de reţea
2. Un sistem global de reţele de calculatoare
3. Reţeaua privată a unei unităţi de învăţământ

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

2. Ce semnificaţie au http:// şi edu din următorul URL: http://www.edu.ro ?
1. Protocolul de transfer şi hiperlegătura (hyperlink)
2. Protocolul de transfer şi sufixul care indică tipul organizaţiei
3. Protocolul de transfer şi numele domeniului
4. Protocolul de transfer şi sufixul care indică codul ţării
3. Care dintre următoarele activităţi ar necesita precauţii împotriva infectării
computerului cu un virus în timpul accesării Internetului?
1. Utilizarea unui firewall
2. Descărcarea de fişiere (download)
3. Navigarea pe Internet
4. Utilizarea unui certificat digital
4. Ce semnificaţie are introducerea unei pagini Web în lista de preferinţe
(favorites)?
1. Să salvaţi o legătură (link) la o pagină web într-un folder
2. Să salvaţi o pagină web pe hard disk pentru o utilizare ulterioară
3. Să schimbaţi culoarea textului dintr-o pagină web pe care aţi dori să o
recitiţi
4. Să tipăriţi pagina Web pentru o utilizare ulterioară

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

5. Care dintre următoarele variante ar putea descrie cel mai bine criptarea
datelor?
1. Codificarea datelor pentru a permite utilizarea lor doar de persoanele
autorizate.
2. Codificarea datelor pentru a preveni ştergerea accidentală a acestora.
3. Codificarea datelor pentru a preveni deteriorarea lor.
4. Codificarea datelor pentru a preveni infectarea cu viruşi
6. În adresa de e-mail [email protected] ce reprezintă “constantin”?
1. Protocolul de transfer
2. Partea de nume domeniu care indică tipul organizaţiei
3. Numele calculatorului “gazdă” (Host name)
4. Numele contului utilizatorului (Account name).
7. Care din următoarele variante este adevărată?
1. World Wide Web este un tip de e-mail
2. World Wide Web este un sistem global de telecomunicaţii
3. World Wide Web include utilizarea hypertextului pentru a conecta
documente web
4. Internet este alt nume pentru World Wide Web

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

8. Ce reprezintă un browser de web si la ce este utilizat?
1. Un instrument de căutare care găseşte informaţii cu ajutorul unor
cuvinte cheie
2. O aplicaţie folosită pentru crearea paginilor Web
3. O aplicaţie creată pentru a compune şi răspunde la e-mail
4. Un program cu ajutorul căruia vizualizăm si folosim informaţiile de pe
World Wide Web

9. Ce înseamnă URL:
1. O aplicaţie software
2. Un tip de UFO
3. Adresa unui document World Wide Web
4. Un acronim pentru Unlimited Resources for Learning

10. Programele specializate cu ajuorul cărora ne conectăm la un server web,
solicităm informaţii, recepţionăm informaţii şi care ne afişează rezultatele pe ecran, se
numesc:
1. Arhivatoare
2. Playere
3. Editoare
4. Browsere
5. Falsă

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

11. Firewall reprezintă:
1. Un sistem de securitate,de obicei o combinaţie între hardware i
software
2. Un sistem de securitate format din componente hard
3. O componentă a unui calculator
4. Un program software care îţi permite să accesezi site-uri din cadrul
Word Wide Web.
12. Ce este un motor de căutare
1. Un program care caută o conexiune la Internet
2. Un program care utilizează cuvinte cheie pentru realiza căutări pe
Internet
3. Un program dintr-un sistem de operare care caută fişiere
4. Un program care caută viruşi în paginile Web
13. Care dintre următoarele acţiuni pot conduce la infectarea computerului cu
viruşi?
1. Ştergerea unui mesaj nedeschis
2. Mutarea unui mesaj necitit într-un anumit director
3. Adăugarea unei semnături digitale unui e-mail
4. Deschiderea unui fişier ataşat

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

14. Ce reprezintă un ISP?
1. O firmă care asigură servicii de conectare la Internet
2. Un motor de căutare care găseşte informaţii pe Internet
3. O hiperlegătură (hyperlink) la o pagină web
4. Un Protocol de Servicii Internet (Internet Service Protocol)
15. Care dintre următoarele ar putea conduce la posibilitatea unei fraude la
cumpărarea unor produse de pe Internet?
1. Introducerea numelui străzii, oraşului şi codului poştal într-un formular
electronic
2. Introducerea detaliilor cărţii de credit într-un formular electronic
3. Utilizarea unui coş electronic pentru a selecta produsele cumpărate
4. Introducerea tipului de produse cumpărate într-un formular electronic

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

3. Comunicare în limba străină

Aplicația 1:
Read the text then answer the questions:
Pollution is one of the biggest problems in this age. There are many kinds of
pollution that make life difficult, unhappy and unhealthy.
The first kind is the most dangerous one which is “air pollution”. It is caused by
factories and cars sending out smoke. This kind is commonly found industrial and big
cities. In such cities, air is not clean and unhealthy.
The other kind is “water pollution” .Factories pour chemicals into nearest seas
and rivers. It is also caused by tankers spilling oil or towns pouring waste.
Those poisonous chemicals and waste make water dirty and unhealthy to drink.
They also kill fish that people eat. Many countries work hard to stop pollution and they
succeeded. Air and water on their cities become much cleaner. They now breathe and
drink fresh and healthy air and water.

A.

Choose the correct answer:

One kind of these pollutions wasn’t mentioned in the text:
1. Land pollution
2. Air pollution

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

3. Water pollution
4. Sea Pollution
B.

See what’s the meaning of each word:

“Pour” in line 6 means:
1. Throw
2. Drink
3. Grave
4. See
C.

Answer the question:

How can we (people) help preventing pollution?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 2:
Read the text then answer the questions:
Seumas McSporran is a very busy man. He is 60 years old and he has thirteen
jobs. He is a postman, a policeman, a fireman, a taxi driver, a school-bus driver, a
boatman, an ambulance man, an accountant, a barman, and an undertaker. Also he
and his wife, Margaret, have a shop and a small hotel.
Seumas lives and works on the island of Gigha in the west of Scotland. Only 120
people live on Gigha but in Summer 150 tourists come by boat every day.
Every weekday Seumas gets up at 6.00 and makes breakfast for the hotel
guests. At 8.00 he drives the island´s children to school. At 9.00 he collects the post
from the boat and delivers it to all the houses on the island. He also delivers the beer to
the island´s only pub. Then he helps Margaret in the shop.
He says: “Margaret likes being busy, too. We never have holidays and we don´t
like watching television. In the evenings Margaret makes supper and I do the accounts.
At 10.00 we have a glass of wine and then we go to bed. Perhaps our life isn´t very
exciting, but we like it.”
A. Where does Seumas live?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

B. How old is he?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

C. How many jobs does he have?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

D. What´s his wife´s name?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

E. What does she do?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

F. How many people live on Gigha?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

G. How many tourists visit Gigha in Summer?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

H. What does Seumas do in the morning?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

I. At what hour does Seumas and his wife wake up?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

J. At what hour do they turn into bed at nigh?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

4. Dezvoltare
personală

Aplicația 1:
Explicați termenul de dezvoltare personală apoi enumerati factorii care
contribuie la progresul fiecarui individ.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 2:
Răspundeți următoarelor întrebări:
A. Ce obiective aveţi în plan profesional?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

B. Cât timp vă alocaţi pentru realizarea acestor obiective?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

C. Care sunt cunoştinţele şi abilităţile de care aveţi nevoie?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

D. Cum pot dobândi cunoştinţele necesare pentru atingerea obiectivelor?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 3:
Concepeți propriul plan de dezvoltare profesională având ca repere principale:
domeniul de competențe, etapele care trebuie parcurse, suportul necesar și perioada
de timp.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

5. Igiena şi securitatea muncii

Aplicația 1:
Răspundeți următoarelor întrebări:
A. Ce înțelegeți prin termenul de “securitatea muncii”?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
B. Care sunt factorii de risc pentru practicarea ocupației de Lucrător în comerț?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

C. Care sunt regulile de igienă specifice ocupației de Lucrător în comerț?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
D. Ce înțelegeți prin termenul de boală profesională?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

E.

Care sunt obligațiile angajatorului privind securitatea în muncă a

angajaților conform Legii 319/2006?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 2:
Realizați o prezentare de o pagină în care să argumentați și să detaliați
importanța respectării regulilor de igienă și securitate la locul de muncă dar și
consecințele nerespectării acestora.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

6. Lucrul în echipă

Aplicația 1:
Definiți următorii termeni: muncă, echipă, colaborare, obiective comune, lider,
sarcină de lucru.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 2:
Răspundeți următoarelor întrebări:
A. Care sunt trăsăturile importante ale unei echipe de lucru?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
B. Care sunt criteriile de selecționare a sarcinilor pentru o echipă?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

C. Care sunt etapele pentru construirea unei echipe eficiente?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

D. Care sunt regulile pentru menținerea unei echipe eficiente?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 3:
Elaborați o prezentare de maximum o pagină în care să prezentați avantajele și
dezavantajele lucrului în echipă.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

CAPITOLUL II.
COMPETENŢE TEHNICE GENERALE

1.Protecţia consumatorului

Aplicația 1:
Definiți următorii termeni: consumator, operator economic, producător, vânzător,
produs, termen de garanție.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 2:
Răspundeți următoarelor întrebări:
A. Ce înțelegeți prin data durabilității minimale?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
B. Ce înțelegeți prin durata medie de utilizare?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
C. Care sunt drepturile consumatorilor conform Ordonanței 21/1992?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

2.Organizarea unităţii comerciale

Aplicația 1:
Definiți și enumerați tipurile de unități comerciale.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Aplicația 2:
Descrieți structura sălii de vânzare.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 3:
Care sunt tipurile de mobilier dintr-o unitate comercială?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Aplicația 4:
Care sunt echipamentele specifice comerțului cu ridicata și comerțului cu
amănuntul?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 5:
Prezentați atribuțiile și responsabilitățile lucrătorului in comerț în cadrul unei
unități de muncă.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

2. Administrarea mărfurilor

Aplicația 1:
Care sunt documentele de însoțire a lotului de marfă?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Aplicația 2:
Definiți următorii termeni: marfă, verificarea cantitativă a mărfurilor, verificarea
calitativă a mărfurilor, depozitarea mărfurilor, stoc de marfă.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 3:
Ce se înţelege prin gestiunea stocurilor de mărfuri?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Aplicația 4:
Selectaţi varianta sau variantele corecte:
1. Printre funcţiile stocului nu se numără:
a) asigurarea unei circulaţii neîntrerupte a mărfurilor;
b) asigurarea complexităţii sortimentale;
c) echilibrarea ofertei cu cererea de mărfuri;
d) asigurarea unei posibilităţi largi de alegere din partea consumatorilor;
2. Din categoria factorilor care influenţează nivelul, structura şi dinamica stocurilor
de mărfuri, fac parte:
a) frecvenţa cererii populaţiei, frecvenţa livrării mărfurilor de către furnizori;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

b) precauţia, complexitatea comercială;
c) gradul de organizare a activităţii;
d) a) + c).
3. Stocul minim se mai numeşte şi:
a) stoc de siguranţă;
b) stoc final;
c) stoc de alarmă;
d) stoc “pe drum”.
4. Viteza de circulaţie a mărfurilor semnifică:
a) timpul pentru care stocul ar putea asigura desfacerea;
b) frecvenţa cu care se reînnoiesc stocurile în cursul unei perioade;
c) intervalul de timp la care se face aprovizionarea;
d) timpul în care stocurile realizează o rotaţie bani-marfă-bani;
5. Determinarea mărimii lotului şi a frecvenţei optime de aprovizionare presupune:
a) identificarea şi comensurarea costului de păstrare a stocului şi a costului de
aprovizionare;
b) identificarea şi comensurarea costului de lansare a comenzii şi a costului rupturii de
stoc;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

c) identificarea şi comensurarea variaţiei costurilor în funcţie de diferenţele politicii de
stocare;
d) identificarea şi comensurarea costurilor de transport şi de depozitare;
Aplicația 5:
Enumerați metodele de stabilire a stocului existent precum și determinarea
acestuia în funcție de ritmul vânzării.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Aplicația 6:
Care sunt condițiile de păstrare și depozitare a mărfurilor?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”



Documentele de insotire a lotului de marfa: factură, aviz de expediţie,

conosamente, scrisoarea de trăsură, foaia de parcurs, certificatul de calitate, certificatul
de conformitate, buletinul de analiză, concordanţa

scriptică

şi

faptică

între

informaţiile din documente (provenienţă, denumire produs, cantitate, calitate, preţ) şi
mărfurile primite efectiv.
 Pregătirea

marfurilor

pentru

verificarea

calitativa

si

cantitativa:

dezambalarea de ambalajul de transport, aranjarea pe sortimente, articole.
 Verificarea cantitativă a marfurilor: numărare, cântărire, măsurare.
 Verificarea calitativă a marfurilor: integritatea ambalajelor, a marcării,
caracteristici calitative pe grupe de mărfuri.
 Norme de transport şi manipulare a marfurilor:

poziţia corpului, cantitate

maximă, înălţime, mod de prindere, echilibrarea greutăţii.
 Condiţii de păstrare şi depozitare a mărfurilor: temperatură, umiditate,
circulaţia aerului, vecinătate admisă, înălţimea stivei, distanţa dintre purtătorii de marfă,
distanţa faţă de sursele de căldură şi lumină.
 Operaţii de întreţinere a marfurilor: ştergere, dezinfectare, curăţare.
 Mărfuri necorespunzătoare: sparte, rupte, expirate, ambalaje deteriorate,
neetichetate, fisurate, decolorate
 Stabilirea stocului: prin numărare, cântărire, măsurare
 Stocul de mărfuri este o formă de materializare a ofertei, reprezentând cantităţile
de mărfuri care rămân în reţeaua comercială până în momentul realizării lor către
consumatori. Prin dimensiunea şi structura sa, stocul joacă un rol de factor de
organizare a activităţii, declanşând o serie de activităţi specifice fiecărui tip de
întreprindere.


Stocul are rolul de a compensa neconcordanţele între intrările şi ieşirile de

mărfuri, permiţând realizarea sarcinii de a satisface nevoile beneficiarilor, prin
intermediul tranzacţiilor comerciale.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

 Funcţiile stocurilor constau în: asigurarea unei circulaţii neîntrerupte

a

mărfurilor; echilibrarea producţiei cu consumul; asigurarea unei posibilităţi largi de
alegere a mărfurilor din partea consumatorilor, prin structura largă sortimentală pe care
ele o presupun.
 Stocurile se clasifică după diferite criterii, dintre care mai importante sunt:
• după locul formării, există: stocuri în comerţul cu ridicata, stocuri în comerţul cu
amănuntul şi stocuri “pe drum” sau în expediţie;
• după perioada de identificare, există: stocuri iniţiale, finale şi la un anumit
moment al perioadei;
• după destinaţia lor, există: stocuri curente, stocuri de siguranţă, stocuri
sezoniere, stocuri cu destinaţie specială;
• după nivelul atins în procesul de reînnoire, există: stocuri minime sau de
alarmă, stocuri medii şi stocuri maxime.
 Gestiunea stocurilor are rolul de a ordona într-un sistem coerent, activităţi a
căror măsură o dau restricţiile,in asa fel incat functia social- economică a comerţului –
asigurarea aprovizionării neîntrerupte a populaţiei cu o gamă completă de mărfuri, în
condiţii de maximă eficienţă economică – să fie realizată integral.
 Conţinutul gestiunii stocurilor constă în stabilirea unui nivel al stocurilor în
concordanţă cu volumul şi structura vânzărilor şi menţinerea permanentă a acestui
echilibru în procesul consumării şi reînnoirii stocurilor. Problemele fundamentale
cărora trebuie să li se răspundă prin gestiunea stocurilor, sunt: când să se comande
un lot de mărfuri?, cât de mare să fie acest lot?, în ce structură de sortiment?.
 Gestiunea stocurilor trebuie să ţină seama de: natura, obiectul şi
caracteristicile activităţii întreprinderii comerciale, particularităţile cererii produselor,
modul de organizare a aprovizionării şi desfacerii, condiţiile de depozitare şi de
evidenţă.
 Mărimea, structura şi dinamica stocurilor sunt influenţate de o serie de factori
obiectivi şi subiectivi, care, în sinteza acţiunii lor, determină timpul în care stocurile
realizează o rotaţie bani-marfă-bani. Acest timp defineşte noţiunea de viteză de
circulaţie a mărfurilor, indicatorul cel mai expresiv al mărimii stocurilor.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

4.Patrimoniul unităţii comerciale

Aplicația 1:
Explicați termenul de patrimoniu și prezentați câteva caracteristici ale acestuia.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Aplicația 2:
Care sunt elementele din structura activului patrimoniului?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 3:
Care sunt elementele din structura pasivului patrimoniului?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Aplicația 4:
Care sunt modificările pe care operaţiile financiare şi economice le produc
asupra elementelor patrimoniale?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”



În sens general patrimoniu reprezintă totalitatea bunurilor aparţinând unor

persoane fizice sau juridice, bunuri ce sunt determinate de relaţia de drepturi şi obligaţii;
 Parimoniul este determinat de doua elemente interdependente:
a) titularul de patrimoniu sau proprietarul reprezentat de persoana fizică sau
juridică.
b) relaţii de drepturi şi obligaţii;


Structura generală a patrimoniului este:
1)Personă fizică sau juridică în calitate de subiect de drepturi şi obligaţii.
2)Bunuri economice (averea unei intreprinderi sau a unei persoane):
ACTIVE PATRIMONIALE
-bunui materiale
-diverse servicii prestate
-alte bunuri
3)Drepturi=patrimoniu propriu:
~situaţia în care proprietarul îşi procură o parte din avere din resurse proprii
Obligaţii=patrimoniu străin:
~situaţii în care proprietarul îşi procura o parte din avere din resurse aparţinând
altor persoane fizice sau juridice;

 Elementele componente ale preţului: cost achiziţie, adaos comercial, TVA;
 Efectuarea calculelor privind preturile: preţul cu amănuntul, preţul cu ridicata,
cost de achiziţie, reduceri de preţ, procente;
 Elemente patrimoniale: bunuri economice, drepturi, obligaţii;
 Modificări

ale

elementelor

patrimoniale

determinate

de

operatii

specifice:creşteri, scăderi ale elementelor patrimoniale – bunuri economice, drepturi,
obligaţii;
 Procedee contabile: specifice (cont, balanţă, bilanţ), comune (documentaţie,
evaluare, inventariere, calculaţie);
 Utilizarea ecuaţiilor patrimoniale: fundamentală a patrimoniului, utilizăriresurse, cheltuieli – venituri – rezultate.
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

CAPITOLUL III.
COMPETENŢE TEHNICE SPECIALIZATE

1. Analiza ofertei de
mărfuri alimentare

Aplicația 1:
Răspundeți următoarelor întrebări:
A. Ce sunt mărfurile alimentare?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

B. Care este clasificarea mărfurilor alimentare?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

C. Care sunt elementele de informare ale unui produs?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

D. Care sunt caracteristicile organoleptice ale produselor alimentare?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

E. Ce metode de ambalare sunt recomandate pentru mărfurile alimentare?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 2:
Descrieți caracteristicile de calitate ale produselor din imaginile următoare
(caracteristici organoleptice, caracteristici de laborator).

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 3:
Realizați o prezentare de maximum o pagină pe tema asigurării condițiilor de
păstrare a mărfurilor alimentare în funcție de caracteristicile de calitate ale produsului.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”



Produsul alimentar este constituit, în marea majoritate a cazurilor, dintr-

un complex de substanţe organice şi anorganice necesare organismului uman, alături
de care se găsesc substanţe indiferente şi uneori substanţe antinutriţionale şi
dăunătoare, aspecte ce se repercutează asupra funcţiilor.
Prezenţa nutrienţilor în compoziţia chimică îi conferă o serie de proprietăţi
ce se deosebesc fundamental şi calitativ de cele ale produsului nealimentar.


Incadrarea marfurilor alimentare pe grupe de produse:

produse din

cereale şi derivate, legume, fructe şi produse industrializate, carne şi produse din
carne, materii prime zaharoase şi produse zaharoase, peşte şi produse din peşte,
concentrate alimentare, laptele şi produsele din lapte, grăsimi alimentare, laptele şi
produsele lactate.


Valoare alimentară a marfurilor: biologică, energetică, psiho-senzorială,

igienico-sanitare


Elemente de marcare-etichetare:elemente de identificare, elemente de

informare, elemente de etichetare specifice pe grupe de mărfuri.
 Caracteristici organoleptice ale marfurilor alimentare: aspect, culoare,
miros, consistenţă, gust, grad de prospeţime, grad de maturitate.

Metode de ambalare a marfurilor alimentare in functie de
caracteristicile de calitate ale produsului: în vid, porţionată, colectivă, în folii
contractibile în atmosferă modificată , tip aerosol.

Condiţii de păstrare a marfurilor alimentare: parametrii fizici, biologici,
chimici, igienico-sanitari, reguli de păstrare (vecinătatea admisă, înălţimea stivei, volum,
greutate, apropiere de sursele de lumină, rezistenţa ambalajelor)

Abateri şi modificări calitative ale marfurilor alimentare: fizice,
chimice, microbiologice, bio-chimic

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

2. Analiza ofertei de mărfuri nealimentare

Aplicația 1:
Definiți și dați cel putin cinci exemple de mărfuri nealimentare.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Aplicația 2:
Care sunt grupele de mărfuri nealimentare?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 3:
Enumeraţi şi detaliaţi defectele posibile ale mărfurilor nealimentare.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Aplicația 4:
Care sunt principalele direcţii ale comerţului nealimentar specializat?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”



Comerţul cu mărfuri nealimentare reprezintă, ca structură şi varietate,

cel mai important sector al comerţului cu amănuntul. Oferta de mărfuri nealimentare
este practic nelimitată, pe piaţă fiindîntâlnite produse provenite de la un număr extrem
de mare de producători şi distribuitori, unii detradiţie dar şi o serie de firme
necunoscute, interne sau externe, europene sau din cele maiîndepărtate zone ale lumii


În economia României tranzacţiile cu bunuri nealimentare destinate;

populaţiei reprezintă circa45-50 % din totalul desfacerilor de bunuri de consum,
acoperind peste 35 % din reţeaua decomerţ cu amănuntul;


Clasificare sortimentului de marfuri nealimentare: destinaţie,

frecvenţa cererii, complexe de nevoi;


Încadrarea sortimentului de marfuri nealimentare: pe

familii,

grupe,

subgrupe, articole, sorturi;

Grupe de mărfuri nealimentare: textile-încălţăminte, metalo-chimice,
cosmetice, sticlă, ceramică, lemn, tehnico-sanitare, materiale de construcţii,
electrotehnice, electronice, autoturisme, birotică şi papetărie, sport-voiaj – turism,
bijuterii şi gablonţuri;

Caracteristicile de calitate ale marfurilor nealimentare: organoleptice
şi tehnico – funcţionale specifice grupei de mărfuri

Defectele
marfurilor
nealimentare:datorate
producătorului,
comerciantului, transportatorului.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

3. Aprovizionare cu mărfuri a sălii de
vânzare

Aplicația 1:
Răspundeţi următoarelor întrebări:
A.

Din cadrul operaţiilor comune pentru pregătirea mărfurilor spre vânzare

fac parte:

a. Dezambalarea
b. Etichetarea
c. Verificarea calităţii
B. Operaţiile specifice ale mărfurilor alimentare sunt:
a. Cântărire
b. Preambalare
c. Dezambalare
C. Manipularea mărfurilor presupune:
a. Respectarea instrucţiunilor de lucru a aparatelor
b. Decodarea semnelor şi simbolurilor de pe ambalaje
c. Transportarea mărfurilor în depozit.
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

D. Transportul mărfurilor în sala de vânzare se realizează cu:

a. Cărucior
b. Automatizat
c. Semiautomatizat
E. Pregătirea spaţiilor şi mobilierului comercial presupune:
a. Ştergerea de praf
b. Spălare
c. Transportarea mobilierului în depozit
F. Elementele de etichetare ale produselor sunt:

a. Denumirea produsului
b. Preţ
c. Curăţare
G. Scoaterea din vânzare a mărfurilor se realizează datorită:

a. Depăşirii termenului de valabilitate
b. Expirarea promoţiei produsului
c. Nici una dintre variantele de mai sus

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

H. Completarea sortimentului de mărfuri în sala de vânzare se realizează în
funcţie de:

a. Vânzarile zilnice
b. Ritmul aprovizionării
c. Promoţii
I. Instrumentele specifice pentru pregătirea mărfurilor spre vânzare sunt:

a. Instrumente de ambalare
b. Instrumente de cântărire
c. Instrumente de sigilare.

Aplicația 2:
Definiţi umătorii termeni: aprovizionare, manipulare.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 3:
Cum influenţează activitatea de aprovizionare următoarele elemente:
a) numărul furnizorilor;
b) mărimea şi profilul de activitate a furnizorilor;
c) amplasarea furnizorilor.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Aplicația 4:
Care sunt principalele forme de transport ale mărfurilor?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 5:
Completaţi conţinutul următoarelor propoziţii sau fraze:
1.

……..………… este o tehnică de reducere a costurilor de producţie

bazată pe examinarea în detaliu a tuturor componentelor susceptibile a fi
modificate, standardizate sau fabricate.
2.

……………….. constă în opţiunea beneficiarului pentru o anumită ofertă

făcută de un furnizor în urma unei licitaţii a sa în care s-a cerut respectarea unui
caiet de sarcini şi unui preţ maximal.
3. Transportul ………………. este utilizat pentru mărfuri de volum mic şi valoare
mare, în condiţii de maximă rapiditate.
Aplicația 6:
Care din următoarele propoziţii sau fraze sunt adevărate şi care sunt false?
1. Prin natura proceselor economice şi tehnice pe care le conţine, aprovizionarea
comerţului este o componentă a lanţului de activităţi

din cadrul distribuţiei

produselor.
(……………………)
6. Aprovizionarea influenţează doar o mică parte din activitatea unei firme şi
antrenează costuri scăzute.
(……………………)
7. O politică activă de promovare de noi produse duce la îngustarea pieţei
întreprinderii comerciale.
(……………………)
8. Cel de-al treilea nivel de acţiuni care se pot formula în politica se aprovizionare
cuprinde operaţiunile de organizare a aprovizionării de către comercianţi pentru
îndeplinirea obiectivelor propuse.
(……………………)
9. Produsele „dilemă” sunt caracterizate prin potenţial slab de dezvoltare fiind slab
generatoare de lichidităţi şi beneficii.
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

(……………………)
10. Între volumul aprovizionării şi necesarul de capital circulant există o relaţie de
directă proporţionalitate.
(……………………)
11. Creşterea frecvenţei de aprovizionare va micşora cantitatea comandată la
furnizor, însă va spori numărul de reaprovizionări.
(……………………)
12. Stocare în grupuri unitare se referă la acea parte a produselor acre se prezintă
sub formă de articole sau piese constitutive ale acestora foarte variate ca
dimensiune şi greutate.
(……………………)
13. Transportul naval este utilizat pentru toate categoriile de mărfuri, în cantităţi sau
volum mare.
(……………………)
14. Clientul periferic este un client care nu caută cu adevărat să devină obişnuit, prin
comenzile sale umplând doar locul lăsat de alţii.
(……………………)
Aplicația 7:
Realizaţi o prezentare pe tema “Aranjarea mărfurilor în sala de vânzare pe baza
regulilor de expunere a produselor”.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Aplicația 8:
Realizaţi analiza comparativă a metodelor de alegere a furnizorilor.
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”



Aprovizionarea reprezintă procesul de procurare a resurselor de către

producători, comercianţi sau consumatori.


Activitatea de aprovizionare este corelată cu activităţile de stocare şi

vânzare desfăşurate de întreprinderile comerciale.


Politica de aprovizionare a întreprinderilor comerciale cuprinde trei niveluri

de acţiuni:
− Un prim nivel îl reprezintă definirea politicii de aprovizionare pe termen scurt,
mediu sau lung şi obiectivele specifice fiecărui orizont de timp.
− Al doilea nivel de acţiuni cuprinde operaţiunile de organizare a aprovizionării
de către comercianţi pentru îndeplinirea obiectivelor propuse.
− Al treilea nivel cuprinde acţiuni pe termen scurt privind

efectuarea

aprovizionării.


Procesul de aprovizionare se desfăşoară pe baza contractelor economice,

care cuprind clauze referitoare la preţ şi condiţiile de livrare.


Operaţii

comune

pentru

pregatirea

marfurilor

spre

vanzare:

dezambalare, etichetare, codificare;


Operaţii specifice pentru pregatirea mărfurilor alimentare spre

vanzare:cântărire, preambalare, porţionare;


Operaţii specifice pentru pregatirea mărfurilor nealimentare spre

vanzare: călcare, recondiţionare, ştergere de praf, asamblare, remedierea micilor
defecte: coasere de nasturi, tăierea butonierelor, prinderea ochiurilor scăpate;


Transportul marfurilor in sala de vanzare: manual, cu cărucior,

semiautomatizat, automatizat;


Manipularea marfurilor in sala de vanzare:respectarea instrucţiunilor de

utilizare a aparatelor, decodarea semnelor şi simbolurilor de pe ambalaje, aplicarea
normelor de securitate, aplicarea tehnicilor legate de condiţionare fructelor, legumelor,
brânzeturilor (lădiţe, tăvi, bucăţi tăiate etc.);

Pregătirea spatiului si a mobilierului din sala de vanzare: ştergere de
praf, spălare, curăţare;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”



Elemente de etichetare ale produselor in sala de vanzare:coduri,

denumirea produsului, preţ, cantitate, afişe promoţionale;


Reguli de aranjare şi expunere a marfurilor in sala de vanzare: pe

rafturi, gondole, suporturi, vitrine, vitrine frigorifice, lăzi frigorifice, pe podium, pe
stendere, gradene, conform încadrării pe sortiment carusele, conform încadrării pe
sortiment, asigurarea vizibilităţii tuturor sortimentelor, expunerea a cât mai multor
articole din acelaşi sortiment pentru o alegere optimă, expunerea în raport cu modul de
ambalare şi prezentare, amplasarea pe verticală şi orizontală sau combinat ţinând cont
de gradul de înrudire, folosirea expunerii în vrac pentru mărfurile mărunte.


Reguli de identificare a Sortimentului incomplet din sala de vanzare:

după formă, articol, marcă, preţ, mărime, model;


Scoatere din vânzare a sortimentului de marfuri:

pe baza termenului

de valabilitate, expirarea promoţiei produsului;


Completarea sortimentului in sala de vanzare: în funcţie de vânzările

zilnice, ritmul aprovizionării, promoţii, acorduri cu furnizorii, sezonalitatea cererii,
evenimente speciale;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Extras din ORDONANŢA nr. 21 din 21 august 1992
privind protecţia consumatorilor
CAP. I
Dispoziţii generale

ART. 1
(1) Statul, prin mijloacele prevăzute de lege, protejează cetăţenii în calitatea lor de
consumatori, asigurând cadrul necesar accesului neîngrădit la produse şi servicii,
informării lor complete despre caracteristicile esenţiale ale acestora, apărării şi
asigurării drepturilor şi intereselor legitime ale persoanelor fizice împotriva unor practici
incorecte, participării acestora la fundamentarea şi luarea deciziilor ce îi interesează în
calitate de consumatori.
(2) Prevederile prezentei ordonanţe se aplică la comercializarea produselor noi,
folosite sau recondiţionate şi a serviciilor destinate consumatorilor, cu excepţia
produselor care se comercializează ca antichităţi şi a produselor necesar fi reparate
sau recondiţionate pentru a fi utilizate, cu condiţia ca operatorul economic să informeze
cumpărătorul despre aceasta.
ART. 2
În sensul prezentei ordonanţe, se înţelege prin:

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

1. calitate - ansamblul de proprietăţi şi caracteristici ale unui produs sau serviciu, care îi
conferă aptitudinea de a satisface, conform destinaţiei acestuia, necesităţile explicite
sau implicite;
2. consumator - orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în
asociaţii, care acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau
de producţie, artizanale ori liberale;
3. operator economic - persoană fizică sau juridică, autorizată, care în cadrul activităţii
sale profesionale fabrică, importă, transportă sau comercializează produse ori părţi din
acestea sau prestează servicii;
4. producător:
a) operatorul economic care fabrică un produs finit sau o componentă a unui produs;
b) operatorul economic care fabrică materie primă;
c) operatorul economic care îşi aplică denumirea, marca sau un alt semn distinctiv pe
produs;
d) operatorul economic care recondiţionează produsul;
e) operatorul economic sau distribuitorul care prin activitatea sa modifică caracteristicile
produsului;
f) reprezentantul înregistrat în România al unui operator economic care nu are sediul în
România sau, în cazul inexistenţei acestuia, importatorul produsului;
g) operatorul economic care importă produse în vederea realizării ulterioare a unei
operaţiuni de vânzare, închiriere, leasing sau orice altă formă de distribuţie specifică
derulării afacerii;
h) distribuitorul produsului importat, în cazul în care nu se cunoaşte importatorul, chiar
dacă producătorul este menţionat;
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

i) distribuitorul produsului, în cazul în care importatorul nu poate fi identificat, dacă nu
informează persoana prejudiciată în termen de 30 de zile de la cererea acesteia asupra
identităţii importatorului;
5. distribuitor - operatorul economic din lanţul de distribuţie;
6. vânzător - distribuitorul care oferă produsul consumatorului;
7. prestator - operatorul economic care furnizează servicii;
8. produs - bun material a cărui destinaţie finală este consumul sau utilizarea
individuală ori colectivă; sunt considerate produse energia electrică, energia termică,
apa şi gazele livrate pentru consumul individual;
9. produs sigur - produsul care, folosit în condiţii normale sau previzibile, nu prezintă
riscuri sau care prezintă riscuri minime, ţinând seama de întrebuinţarea acestuia; riscul
se consideră acceptabil şi compatibil cu un grad înalt de protecţie pentru siguranţa şi
sănătatea consumatorilor, în funcţie de următoarele aspecte:
a) caracteristicile produsului, ale ambalării şi ale instrucţiunilor de montaj şi întreţinere;
b) efectul asupra altor produse, împreună cu care acesta poate fi folosit;
c) modul de prezentare a produsului, etichetarea, instrucţiunile de folosire şi orice alte
indicaţii şi informaţii furnizate de producător;
d) categoria de consumatori expusă riscului prin folosirea produsului;
10. produs periculos - produsul care nu poate fi definit ca produs sigur;
11. produs cu defecte - produsul la care modul de prezentare, utilizarea previzibilă şi
data achiziţionării nu oferă siguranţă consumatorului, producând pagube acestuia;
12. pagubă - prejudiciul creat consumatorului prin utilizarea unui produs periculos sau a
unui produs cu defecte, precum şi cel creat de servicii necorespunzătoare furnizate de
prestator. Prejudiciul poate fi material, vătămarea integrităţii corporale sau a sănătăţii,
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

precum şi pierderea vieţii. În cazul utilizării unui produs cu defecte, se consideră
pagubă deteriorarea sau distrugerea oricărui bun, altul decât produsul cu defecte, cu
condiţia ca bunul respectiv să fie în mod normal destinat folosinţei sau consumului
privat şi să fi fost folosit de persoana prejudiciată pentru uz sau consum personal, iar
valoarea pagubei să nu fie mai mică de 200 lei;
13. produs de folosinţă îndelungată - produsul relativ complex, constituit din piese şi
subansambluri, proiectat şi construit pentru a putea fi utilizat pe durată medie de
utilizare şi asurpa căruia se pot efectua reparaţii sau activităţi de întreţinere;
14. serviciu - activitatea, alta decât cea din care rezultă produse, efectuată în scopul
satisfacerii unor necesităţi ale consumatorilor;
15. declaraţie de conformitate - declaraţia făcută de către un producător sau un
prestator, prin care acesta informează, pe propria răspundere, despre faptul că un
produs sau un serviciu este conform cu un document tehnic normativ;
16. clauză abuzivă - o clauză contractuală care nu a fost negociată direct cu
consumatorul şi care prin ea însăşi sau împreună cu alte prevederi din contract
creează, în detrimentul consumatorului şi contrar cerinţelor bunei-credinţe, un
dezechilibru semnificativ între drepturile şi obligaţiile părţilor;
17. termen de garanţie - limita de timp, care curge de la data dobândirii produsului sau
serviciului, până la care producătorul sau prestatorul îşi asumă responsabilitatea
remedierii sau înlocuirii produsului ori serviciului achiziţionat, pe cheltuiala sa, dacă
deficienţele nu sunt imputabile consumatorului;
18. termen de valabilitate/data de minimă durabilitate pentru produsele nealimentare limita de timp/data stabilită de producător până la care un produs îşi păstrează

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

caracteristicile specifice iniţiale, dacă au fost respectate condiţiile de transport,
manipulare, depozitare şi păstrare;
19. data durabilităţii minimale - data stabilită de producător până la care un produs
alimentar

îşi

păstrează

caracteristicile

specifice

în

condiţii

de

depozitare

corespunzătoare; produsele pentru care se stabileşte data durabilităţii minimale nu
trebuie să fie periculoase nici după această dată;
20. durata medie de utilizare - intervalul de timp, stabilit în documente tehnice
normative sau declarat de către producător ori convenit între părţi, în cadrul căruia
produsele de folosinţă îndelungată trebuie să îşi menţină caracteristicile funcţionale,
dacă au fost respectate condiţiile de transport, manipulare, depozitare şi exploatare;
21. viciu ascuns - deficienţa calitativă a unui produs livrat sau a unui serviciu prestat
care nu a fost cunoscută şi nici nu putea fi cunoscută de către consumator prin
mijloacele obişnuite de verificare;
22. practici comerciale abuzive şi/sau incorecte - orice acţiune, inacţiune, conduită,
demers sau comunicare comercială, inclusiv publicitate, din partea unui operator
economic în relaţie directă cu promovarea, vânzarea sau furnizarea unui produs sau
serviciu, care aduce atingere în mod direct intereselor consumatorilor;
23. punere pe piaţă - acţiunea de a face disponibil pentru prima dată, contra cost sau
gratuit, un produs sau un serviciu în vederea distribuirii sau utilizării.
24. costul total al creditului pentru consumator - toate costurile, inclusiv dobânda,
comisioanele, taxele şi orice alt tip de costuri pe care trebuie să le suporte
consumatorul în legătură cu contractul de credit şi care sunt cunoscute de către
creditor, cu excepţia taxelor notariale; costurile pentru serviciile accesorii aferente
contractului de credit, în special primele de asigurare, sunt incluse, de asemenea, în
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

cazul în care obţinerea creditului sau obţinerea acestuia potrivit clauzelor şi condiţiilor
prezentate este condiţionată de încheierea unui contract de servicii;
25. valoarea totală plătibilă de consumator - suma dintre valoarea totală a creditului şi
costul total al creditului pentru consumator;
26. valoarea totală a creditului - plafonul sau sumele totale puse la dispoziţie în baza
unui contract de credit;
27. imobil - construcţia şi/sau terenul pe care se află sau urmează să se ridice o
construcţie, care fac obiectul unui contract de vânzare-cumpărare;
28. intermediere imobiliară - activitate de mijlocire a tranzacţiilor de vânzare-cumpărare
sau de închiriere a imobilelor;
29. servicii imobiliare - una sau mai multe dintre următoarele activităţi:
- promovarea în vederea vânzării, cumpărării sau închirierii de imobile;
- consultanţă în vederea vânzării, cumpărării sau închirierii de imobile;
- intermedierea imobiliară;
- administrarea imobilelor;
30. agenţie imobiliară - operator economic, furnizor de servicii imobiliare, care
acţionează în numele şi în interesul unor terţi.
ART. 3
Principalele drepturi ale consumatorilor sunt:
a) de a fi protejaţi împotriva riscului de a achiziţiona un produs sau de a li se presta un
serviciu care ar putea să le prejudicieze viaţa, sănătatea sau securitatea ori să le
afecteze drepturile şi interesele legitime;
b) de a fi informaţi complet, corect şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale
produselor şi serviciilor, astfel încât decizia pe care o adoptă în legătură cu acestea să
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

corespundă cât mai bine nevoilor lor, precum şi de a fi educaţi în calitatea lor de
consumatori;
c) de a avea acces la pieţe care le asigură o gamă variată de produse şi servicii de
calitate;
d) de a fi despăgubiţi pentru pagubele generate de calitatea necorespunzătoare a
produselor şi serviciilor, folosind în acest scop mijloace prevăzute de lege;
e) de a se organiza în asociaţii de consumatori, în scopul apărării intereselor lor.

CAP. II
Protecţia vieţii, sănătăţii şi securităţii consumatorilor

ART. 4
(1) Se interzice comercializarea de produse sau prestarea de servicii care, utilizate în
condiţii normale, pot pune în pericol viaţa, sănătatea sau securitatea consumatorilor.
(2) Se interzic producerea, importul şi comercializarea produselor falsificate sau
contrafăcute.
ART. 5
(1) Produsele se comercializează numai în cadrul termenului de valabilitate/datei de
minimă durabilitate pentru produsele nealimentare sau al datei-limită de consum pentru
produsele alimentare/datei durabilităţii minimale stabilite de producător.
(2) Se interzice modificarea termenului de valabilitate/datei de minimă durabilitate sau a
datei-limită de consum/datei durabilităţii minimale înscrise pe produs, pe etichetă, pe
ambalaj sau, după caz, în documentele însoţitoare.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

ART. 6
(1) Guvernul, prin organismele sale specializate, stabileşte norme şi reglementări
specifice sau le îmbunătăţeşte pe cele existente, când se impune protecţia vieţii,
sănătăţii sau securităţii consumatorilor, în următoarele cazuri:
a) fabricarea, importul, conservarea, ambalarea, etichetarea, manipularea, transportul,
depozitarea, pregătirea pentru vânzare şi vânzarea produselor;
b) furnizarea şi utilizarea produselor, precum şi prestarea serviciilor.
(2) Normele şi reglementările se referă la grupe de produse şi servicii care, anual, sunt
nominalizate şi actualizate de către Guvern, dacă acest lucru se impune.
ART. 7
Operatorii economici sunt obligaţi:
a) producătorii:
- să pună pe piaţă numai produse sigure şi, dacă actele normative în vigoare prevăd,
acestea să fie testate şi/sau certificate;
- să pună pe piaţă numai produse care respectă condiţiile prescrise sau declarate;
- să oprească livrările, respectiv să retragă de pe piaţă şi/sau de la consumatori
produsele la care organele abilitate ori specialiştii proprii au constatat neîndeplinirea
caracteristicilor prescrise, declarate sau care ar putea afecta viaţa, sănătatea,
securitatea ori interesul economic al consumatorilor, dacă această măsură constituie
singurul mijloc prin care se pot elimina neconformităţile respective;
- să asigure, atât pe durata de fabricaţie, cât şi după scoaterea din programul de
fabricaţie, pentru perioada cel puţin egală cu durata medie de utilizare, calculată de la
data vânzării ultimelor produse, direct sau prin terţi abilitaţi, piesele de schimb aferente
şi service-ul necesar produselor de folosinţă îndelungată;
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

- să folosească în activitatea de producţie şi depozitare spaţii corespunzătoare.
b) distribuitorii:
- să se asigure că produsele oferite spre comercializare sunt sigure şi respectă
condiţiile prescrise sau declarate;
- să nu comercializeze produse despre care deţin informaţii sau consideră că pot fi
periculoase;
- să anunţe, imediat, autorităţile publice competente, precum şi producătorul despre
existenţa pe piaţă a oricărui produs de care au cunoştinţă că este periculos;
- să retragă de la comercializare produsele la care organele abilitate de lege au
constatat că nu îndeplinesc caracteristicile prescrise sau declarate, dacă aceasta
constituie singurul mijloc prin care se pot elimina neconformităţile respective;
- să asigure condiţiile tehnice stabilite de producător pe timpul transportului, manipulării,
depozitării şi desfacerii produselor;
c) prestatorii de servicii:
- să folosească, în cadrul serviciilor prestate, numai produse şi proceduri sigure şi, după
caz, dacă actele normative în vigoare prevăd, acestea să fie testate şi/sau certificate, şi
să anunţe imediat existenţa pe piaţă a oricărui produs despre care au cunoştinţă că
este periculos;
- să presteze numai servicii care nu afectează viaţa, sănătatea sau securitatea
consumatorilor ori interesele economice ale acestora;
- să respecte condiţiile prescrise sau declarate, precum şi clauzele prevăzute în
contracte;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

- să asigure, la prestarea serviciilor nealimentare, condiţii igienice, condiţiile stabilite de
producător, de actele normative în vigoare, precum şi cele specifice desfăşurării
activităţii;
CAP. IV
Informarea şi educarea consumatorilor
ART. 18
Consumatorii au dreptul de a fi informaţi, în mod complet, corect şi precis, asupra
caracteristicilor esenţiale ale produselor şi serviciilor oferite de către operatorii
economici, astfel încât să aibă posibilitatea de a face o alegere raţională, în
conformitate cu interesele lor, între produsele şi serviciile oferite şi să fie în măsură să
le utilizeze, potrivit destinaţiei acestora, în deplină securitate.
ART. 19
Informarea consumatorilor despre produsele şi serviciile oferite se realizează, în mod
obligatoriu, prin elemente de identificare şi caracterizare ale acestora, care se înscriu în
mod vizibil, lizibil, uşor de înţeles, într-o formă care să nu permită ştergerea şi să nu fie
inscripţionate în locuri obscure, să nu fie întrerupte prin desen sau imagini, după caz,
pe produs, etichetă, ambalaj de vânzare sau în cartea tehnică, contract, instrucţiunile
de folosire ori altele asemenea, ce însoţesc produsul sau serviciul, în funcţie de natura
acestuia.
ART. 20
(1) Producătorul trebuie să informeze despre denumirea produsului, denumirea şi/sau
marca producătorului, cantitatea şi, după caz, termenul de valabilitate/data de minimă
durabilitate sau data-limită de consum/data durabilităţii minimale, durata medie de
utilizare, principalele caracteristici tehnice şi calitative, compoziţia, aditivii folosiţi,
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

despre eventualele riscuri previzibile, modul de utilizare, manipulare, transport,
depozitare, conservare sau păstrare, despre contraindicaţii.
(2) Producătorii şi importatorii din state care nu sunt membre ale Uniunii Europene au
obligaţia să îşi precizeze adresa poştală a sediului social în elementele de identificare.
Producătorii, ambalatorii sau distribuitorii din state membre ale Uniunii Europene au
obligaţia să îşi precizeze adresa poştală a sediului social unde pot fi contactaţi.
(3) Produsele de folosinţă îndelungată trebuie să fie însoţite de certificatul de garanţie
şi, dacă reglementările în vigoare prevăd, de declaraţia de conformitate, precum şi de
cartea tehnică ori de instrucţiunile de folosire, instalare, exploatare, întreţinere, eliberate
de producător.
(4) Vânzătorii şi prestatorii de servicii trebuie să informeze consumatorii despre preţul
final al produsului sau despre tariful serviciului prestat, pe care îl suportă consumatorul,
care să cuprindă toate costurile, inclusiv taxa pe valoarea adăugată şi toate costurile
suplimentare, şi să le ofere acestora toate informaţiile şi documentele tehnice, după
caz, care trebuie să însoţească produsul sau serviciul.
(5) Toate informaţiile privitoare la produsele şi serviciile oferite consumatorilor,
documentele însoţitoare, inclusiv cele referitoare la informaţiile privind securitatea
produsului şi instrucţiunile de utilizare, precum şi contractele, inclusiv cele preformulate,
trebuie să fie scrise în limba română, indiferent de ţara de origine a acestora, fără a
exclude prezentarea acestora şi în alte limbi.
(6) Fac excepţie de la prevederile alin. (5) biletele de avion sau alte bilete de transport
internaţional, documentele elaborate în baza unor acorduri internaţionale pe care
România le-a acceptat şi le-a semnat, precum şi voucherele turistice internaţionale.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

(7) Operatorii economici de transport internaţional care îşi desfăşoară activitatea pe
teritoriul României sunt obligaţi să ofere în scris consumatorilor, în completare la biletul
de transport, indiferent de forma de prezentare a acestuia, informaţii în limba română
referitoare la: itinerar, program, durată, distanţă, locul alocat în mijlocul de transport,
condiţiile generale de transport, precum şi orice alte informaţii utile pentru consumatori,
referitoare la serviciul respectiv.
ART. 21
Informaţiile referitoare la serviciile prestate trebuie să cuprindă categoria calitativă a
serviciului, timpul de realizare, termenul de garanţie, tariful, riscurile previzibile şi, după
caz, declaraţia de conformitate.
ART. 22
Operatorii economici sunt obligaţi să demonstreze consumatorilor, la cererea acestora,
cu ocazia cumpărării, modul de utilizare şi funcţionalitatea produselor ce urmează a fi
vândute; la lansarea pe piaţă a produselor, aceştia sunt obligaţi să efectueze
demonstraţii de utilizare.
ART. 23
Obligaţia de a informa pe consumator potrivit art. 19, 20, 21 şi 22 nu poate fi înlăturată
prin invocarea secretului comercial sau profesional.

ART. 24
Se interzice prezentarea, prin orice mijloace, a afirmaţiilor şi indicaţiilor care nu sunt
conforme cu parametrii ce caracterizează produsele şi serviciile şi care nu pot fi
probate.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

ART. 25
Preţurile şi tarifele trebuie indicate în mod vizibil şi într-o formă neechivocă, uşor de citit.
ART. 26
(1) Comercializarea produselor şi prestarea serviciilor se fac în locuri şi în spaţii
autorizate, conform reglementărilor legale în vigoare.
(2) Sunt obligatorii afişarea, în mod vizibil, a denumirii unităţii, a codului unic de
înregistrare la registrul comerţului, din care să rezulte obiectul/obiectele de activitate
al/ale societăţii pentru care este autorizată să funcţioneze, precum şi afişarea şi
respectarea orarului de funcţionare.
(3) Orarele de funcţionare vor fi stabilite, după caz, în conformitate cu hotărârile
administraţiei publice locale.

CAP. V
Organe ale administraţiei publice pentru protecţia consumatorilor
ART. 27
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, organ de specialitate al
administraţiei publice centrale, subordonat Guvernului, coordonează şi realizează
politica Guvernului în domeniul protecţiei consumatorilor.
ART. 28
(1) Atribuţiile şi modul de organizare şi funcţionare ale Autorităţii Naţionale pentru
Protecţia Consumatorilor, precum şi relaţiile dintre aceasta şi alte organisme
competente în domeniu se stabilesc prin hotărâri ale Guvernului.
(2) Guvernul va stabili reglementări în domeniul protecţiei consumatorilor pentru
organele de specialitate ale administraţiei publice centrale şi, respectiv, pentru unele
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

servicii publice ale ministerelor şi altor autorităţi ale administraţiei publice centrale,
organizate în judeţe şi în municipiul Bucureşti.
(3) Guvernul va stabili, prin hotărâri, reglementări-cadru în domeniul protecţiei
consumatorilor, inclusiv reglementări privind modul de constituire, repartizare şi utilizare
a unui fond de stimulare a personalului Autorităţii Naţionale pentru Protecţia
Consumatorilor.
(4) Taxele care se percep de către serviciile sau organele administraţiei publice, cu rol
în domeniul protecţiei consumatorilor, se stabilesc conform legii, iar tarifele pentru
încercările efectuate în laboratoare proprii, subordonate sau agreate, conform actelor
normative în vigoare.
ART. 29
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, în baza consultării cu alte
organisme interesate ale administraţiei publice centrale şi locale, precum şi cu cele
neguvernamentale, elaborează reglementări referitoare la modalităţile concrete de
colaborare şi de sprijinire reciprocă şi le propune spre aprobare Guvernului.

CAP. VIII
Raporturile juridice dintre consumatorii prejudiciaţi şi operatorii economici
ART. 47
Acţiunile în justiţie îndreptate de către asociaţiile de consumatori, înfiinţate în condiţiile
prevăzute la art. 32 şi 33, împotriva operatorilor economici care au prejudiciat drepturile
şi interesele legitime ale consumatorilor sunt scutite de taxe de timbru.
ART. 48

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Ministerul Public poate interveni în acţiunile civile introduse, în care sunt implicate
interesele consumatorilor.
CAP. IX
Sancţiuni
ART. 49
Încălcarea prevederilor prezentei ordonanţe atrage răspunderea materială, civilă,
contravenţională sau penală, după caz.
ART. 50
(1) Constituie contravenţii, dacă nu au fost săvârşite în astfel de condiţii încât, potrivit
legii penale, să fie considerate infracţiuni, şi se sancţionează după cum urmează:
a) încălcarea dispoziţiilor art. 4, art. 7 lit. a) a 2-a, a 3-a şi a 5-a liniuţă, lit. c) prima şi a
2-a liniuţă, cu amendă contravenţională de la 3.000 lei la 30.000 lei;
b) încălcarea dispoziţiilor art. 7 lit. a) a 4-a liniuţă, lit. b) a 3-a şi a 4-a liniuţă, cu amendă
contravenţională de la 2.500 lei la 25.000 lei;
c) încălcarea dispoziţiilor art. 5, art. 7 lit. b) prima, a 2-a şi a 5-a liniuţă, lit. c) a 3-a şi a
4-a liniuţă, art. 9, art. 10 lit. a)-f) , h) şi i), art. 11 şi art. 14, cu amendă contravenţională
de la 2.000 lei la 20.000 lei;
d) încălcarea dispoziţiilor art. 13 alin. (1), art. 17-25 şi art. 26 alin. (1) şi (2), cu amendă
contravenţională de la 1.000 lei la 10.000 lei;
e) încălcarea dispoziţiilor art. 9^1, art. 9^2 şi art. 9^3, cu amendă contravenţională de la
5.000 lei la 50.000 lei;
f) încălcarea dispoziţiilor art. 9^4-9^11, cu amendă contravenţională de la 3.000 lei la
30.000 lei.
(2) Sancţiunile se pot aplica şi persoanelor juridice.
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

ART. 51
(1) Împiedicarea, sub orice formă, a organelor administraţiei publice însărcinate cu
protecţia consumatorilor de a exercita atribuţiile de serviciu referitoare la prevenirea şi
combaterea faptelor care pot afecta viaţa, sănătatea sau securitatea consumatorilor ori
interesele economice ale acestora constituie contravenţie şi se sancţionează cu
amendă de la 10.000 lei la 30.000 lei.
(2) Nerespectarea dispoziţiilor legale privind protecţia consumatorilor care, potrivit art.
50, constituie contravenţie, dacă fapta a avut ca urmare vătămarea sănătăţii sau a
integrităţii corporale a uneia sau mai multor persoane, se sancţionează cu amendă
contravenţională de la 20.000 lei la 100.000 lei.
(3) Nerespectarea dispoziţiilor legale privind protecţia consumatorilor care, potrivit art.
50, constituie contravenţie, dacă fapta a avut ca urmare afectarea gravă şi în mod
repetat a intereselor economice ale unuia sau mai multor consumatori, se sancţionează
cu amendă contravenţională de la 5.000 lei la 25.000 lei.
(4) În cazul aplicării sancţiunii amenzii pentru săvârşirea faptei prevăzute la alin. (2) se
va dispune şi închiderea definitivă a unităţii, putând fi dispusă aceeaşi măsură pentru
săvârşirea faptei prevăzute la alin. (3).
(5) Contravenienţii sunt obligaţi să suporte, potrivit prevederilor legale în vigoare, şi
cheltuielile efectuate de terţi, persoane fizice sau juridice, în vederea vindecării
persoanelor vătămate în calitatea lor de consumatori.
(6) Săvârşirea repetată a uneia dintre contravenţiile prevăzute la art. 50 se
sancţionează cu amendă contravenţională de la 1.000 lei la 10.000 lei.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

(7) Neaducerea la îndeplinire a măsurilor dispuse în termenele şi condiţiile prevăzute
în procesele-verbale de constatare a contravenţiei se sancţionează cu amendă
contravenţională de la 2.000 lei la 20.000 lei.
ART. 52
Valoarea amenzilor prevăzute la art. 50 şi 51 se va actualiza prin hotărâre a
Guvernului.
ART. 53
Contravenientul poate achita, în termen de cel mult 48 de ore de la data încheierii
procesului-verbal ori, după caz, de la data comunicării acestuia, jumătate din minimul
amenzii prevăzute la art. 50 alin. (1) lit. a)-d), agentul constatator făcând menţiune
despre această posibilitate în procesul-verbal.
ART. 54
(1) Constatarea contravenţiilor şi aplicarea sancţiunilor prevăzute la art. 50 şi 51 se fac
de

către

reprezentanţii

împuterniciţi

ai

Autorităţii

Naţionale

pentru

Protecţia

Consumatorilor.
(2) În cazul sancţiunilor cu închisoare contravenţională, măsura se aplică de instanţa
competentă, la sesizarea organului din care face parte agentul constatator.
(3) Organele de poliţie sunt obligate să acorde, la cerere, sprijinul necesar persoanelor
împuternicite prevăzute la alin. (1), aflate în exerciţiul funcţiunii, sau să le însoţească,
după caz.
(4) Organele de control prevăzute la alin. (1) pot preleva produse în vederea testării
acestora în laboratoare. Contravaloarea produselor prelevate şi a cheltuielilor legate de
testarea lor se suportă de către organul administraţiei publice, dacă în urma testării nu
se constată neconformităţi faţă de cerinţele de securitate şi/sau de calitate prescrise ori
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

declarate. În caz contrar, cheltuielile respective se suportă de către operatorul
economic.
ART. 55
Pentru limitarea prejudicierii consumatorilor, agentul constatator poate dispune
următoarele măsuri:
1. oprirea definitivă a comercializării şi retragerea din circuitul consumului uman a
produselor care:
a) sunt periculoase, falsificate sau contrafăcute;
b) au termenul de valabilitate/data de minimă durabilitate expirat/expirată sau datalimită de consum/data durabilităţii minimale depăşită;
c) sunt interzise consumului uman prin reglementări legale;
d) nu respectă condiţiile de depozitare, păstrare şi expunere la comercializare sau la
care s-a schimbat starea termică iniţială fără ca operatorul economic să fie autorizat în
acest sens;
e) prezintă semne organoleptice de alterare, modificări ale aspectului, culorii,
consistenţei, gustului, mirosului;
f) prezintă semne de infestare cu paraziţi - ouă, larve, forme adulte, vii sau moarte -,
precum şi resturi ori semne ale activităţii acestora, cu excepţia celor pentru care sunt
prevăzute limite prin acte normative;
g) prezintă urme de contact cu rozătoare;
h) prezintă miros şi gust străine de natura produsului;
i) prezintă miros şi gust sau pete de mucegai, cu excepţia mucegaiurilor selecţionate,
admise de procesul tehnologic;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

j) conţin corpuri străine, cu excepţia produselor pentru care sunt stabilite limite prin acte
normative;
k) nu prezintă documente de provenienţă, conform prevederilor legale în vigoare.
2. oprirea temporară a prestării serviciilor, importului, fabricaţiei, comercializării
produselor sau a utilizării acestora la prestarea serviciilor, până la remedierea
deficienţelor, în cazul în care:
a) produsele nu sunt testate şi/sau certificate conform normelor legale;
b) produsele nu îndeplinesc caracteristicile prescrise sau declarate, fără ca acestea să
fie periculoase;
c) produsele nu prezintă elementele de identificare şi de caracterizare, precum şi
documentele de însoţire, conform prevederilor art. 18-22;
d) se prestează servicii care pot pune în pericol viaţa, sănătatea, securitatea sau
interesele economice ale consumatorilor;
3. distrugerea produselor periculoase oprite definitiv de la comercializare, dacă aceasta
constituie singurul mijloc care face să înceteze pericolul.
ART. 56
(1) Odată cu aplicarea sancţiunii amenzii contravenţionale, agentul constatator poate
propune una dintre următoarele sancţiuni complementare:
a) închiderea temporară a unităţii pe o durată de cel mult 6 luni;
b) închiderea temporară a unităţii pe o durată de la 6 luni la 12 luni;
c) închiderea definitivă a unităţii;
d) suspendarea sau retragerea definitivă, după caz, a avizului, acordului sau a
autorizaţiei de exercitare a unei activităţi.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

(2) Sancţiunea complementară prevăzută la alin. (1) lit. a) poate fi aplicată în cazurile în
care se constată:
a) lipsa condiţiilor igienico-sanitare pentru produsele şi serviciile nealimentare;
b) folosirea unor spaţii şi condiţii necorespunzătoare pentru producţie, depozitare,
comercializare sau prestare de servicii;
c) nerespectarea condiţiilor impuse de producători privind manipularea, transportul,
depozitarea şi comercializarea, dacă acestea sunt de natură să modifice, în mod
periculos, caracteristicile iniţiale ale produsului respectiv;
d) lipsa specificaţiilor tehnice, a instrucţiunilor şi a procedurilor de lucru la producătorii şi
prestatorii de servicii;
e) lipsa certificatelor sau a avizelor necesare eliberate de laboratoarele de încercări sau
de omologări specifice;
f) lipsa certificatelor de conformitate.
g) comercializarea alimentelor care nu respectă condiţiile prescrise sau declarate,
produse nepericuloase, dar care afectează interesele economice ale consumatorilor;
h) comercializarea alimentelor la care s-a modificat data-limită de consum/termenul de
valabilitate/data durabilităţii minimale.
(3) Sancţiunea complementară prevăzută la alin. (1) lit. b) poate fi aplicată în cazurile în
care se constată:
a) folosirea practicilor de comercializare abuzive sau săvârşirea repetată a unor abateri
sancţionate de organele de control în decurs de 6 luni de la prima constatare;
b) refuzul operatorului economic de a permite, în prima fază, controlul organelor de
specialitate şi la care, în urma unui control ulterior, se constată deficienţe grave;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

d) nerespectarea sau neacordarea certificatelor de garanţie pentru lucrările de prestări
de servicii;
e) utilizarea în activitatea de service a unor piese sau componente neomologate.
(4) Sancţiunea complementară prevăzută la alin. (1) lit. c) poate fi aplicată în cazurile în
care se constată:
a) importul cu bună ştiinţă al produselor care nu respectă condiţiile calitative prescrise
sau declarate ori care sunt periculoase;
b) prestarea de servicii care pun în pericol viaţa, sănătatea sau siguranţa
consumatorilor;
c) punerea în vânzare a produselor despre care operatorii economici controlaţi au
cunoştinţă că sunt falsificate sau contrafăcute ori care au parametrii de securitate
neconformi;
d) recondiţionarea şi/sau comercializarea de alimente pentru care agenţii constatatori
au dispus oprirea definitivă de la comercializare şi retragerea din consumul uman;
e) în cazul în care operatorul economic nu a sistat livrările sau nu a retras de la
comercializare ori de la beneficiar produsele pentru care organele abilitate prin lege au
constatat că sunt periculoase sau că nu îndeplinesc caracteristicile calitative prescrise
ori declarate;
f) împiedicarea sub orice formă de către operatorul economic sau de către angajaţii
acestuia a organelor administraţiei publice însărcinate cu protecţia consumatorilor şi
supravegherea calităţii produselor şi serviciilor să îşi exercite atribuţiile de serviciu
referitoare la prevenirea şi combaterea faptelor ce pot afecta viaţa, sănătatea ori
securitatea consumatorilor sau instigarea oricărei alte persoane împotriva acestor
organe;
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

g) comercializarea de produse interzise prin reglementările legale în vigoare;
h) continuarea desfăşurării activităţii după dispunerea măsurii de închidere temporară,
fără obţinerea acordului prevăzut la alin. (7);
i) nerespectarea măsurilor dispuse în temeiul art. 55.
(5) În consecinţă, sancţiunea complementară prevăzută la alin. (1) lit. d) va avea
acelaşi regim, odată cu sancţiunea aplicată menţionată la alin. (1) lit. a), b) sau c), după
caz.
(6) Sancţiunea prevăzută la alin. (1) lit. d) se aplică de către autorităţile publice
competente care vor fi înştiinţate în acest sens.
(7) Aplicarea sancţiunilor prevăzute la alin. (1) lit. a), b) şi d) se suspendă numai cu
acordul scris al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor sau al oficiilor
judeţene pentru protecţia consumatorilor, după remedierea deficienţelor care au condus
la aplicarea sancţiunii complementare.
ART. 57
Sancţiunile propuse pentru a fi aplicate potrivit art. 55 şi art. 56 alin. (1) lit. a)-c) se
dispun, direct sau prin delegare, de către conducătorii autorităţilor publice prevăzute la
art. 54, prin ordin sau decizie.
ART. 58
Sancţiunile contravenţionale complementare dispuse în condiţiile art. 55 şi 56 se vor
materializa prin aplicarea de sigilii sau alte semne distinctive cu valoare de sigiliu.
ART. 59
Prevederilor art. 51, 55 şi 56 nu le sunt aplicabile dispoziţiile art. 32 alin. (3) teza întâi
din Ordonanţa Guvernului nr. 2/2001, aprobată cu modificări şi completări prin Legea
nr. 180/2002, cu modificările şi completările ulterioare.
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

ART. 60
(1) În cazul în care contravenientul nu a achitat amenda în termen de 30 de zile de la
rămânerea definitivă a sancţiunii şi nu există posibilitatea executării silite, instituţia din
care face parte agentul constatator va sesiza instanţa de judecată pe a cărei rază
teritorială s-a săvârşit contravenţia, în vederea înlocuirii amenzii cu sancţiunea obligării
contravenientului la prestarea unei activităţi în folosul comunităţii, ţinându-se seama de
partea din amendă care a fost achitată.
(2) La primul termen de judecată, instanţa poate acorda contravenientului, la cererea
acestuia, un termen de 30 de zile, în vederea achitării integrale a amenzii.
(3) În cazul în care contravenientul nu a achitat amenda în termenul prevăzut la alin.
(2), instanţa procedează la transformarea amenzii în închisoare contravenţională.
(4) Executarea sancţiunii închisorii contravenţionale se prescrie în termen de un an de
la data rămânerii definitive a hotărârii.
ART. 61
(1) Produsele periculoase, falsificate sau contrafăcute se confiscă de organele abilitate
de lege, la sesizarea agentului constatator, şi se distrug sau se valorifică, după caz,
conform prevederilor legale.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Extras din Lgea 319/2006 Legea privind securitatea și
sănătatea în muncă
CAPITOLUL I
Dispozitii generale

Art. 1. - (1) Prezenta lege are ca scop instituirea de măsuri privind promovarea
îmbunătățirii securității și sănătății în muncă a lucrătorilor.
(2) Prezenta lege stabilește principii generale referitoare la prevenirea riscurilor
profesionale, protecția sănătății și securitatea lucrătorilor, eliminarea factorilor de risc și
accidentare, informarea, consultarea, participarea echilibrată potrivit legii, instruirea
lucrătorilor și a reprezentanților lor, precum și direcțiile generale pentru implementarea
acestor principii.
Art. 2. - Convențiile internaționale și contractele bilaterale încheiate de persoane
juridice române cu parteneri străini, în vederea efectuării de lucrări cu personal român
pe teritoriul altor tări, vor cuprinde clauze privind securitatea și sănătatea în muncă.
CAPITOLUL II
Domeniu de aplicare
Art. 3. - (1) Prezenta lege se aplică în toate sectoarele de activitate, atât publice, cât și
private.
(2) Prevederile prezentei legi se aplică angajatorilor, lucrătorilor și reprezentantilor
lucrătorilor.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Art. 4. - (1) Fac excepție de la prevederile Art. 3 alin. (1) cazurile în care particularitățile
inerente ale anumitor activități specifice din serviciile publice, cum ar fi forțele armate
sau poliția, precum și cazurile de dezastre, inundații și pentru realizarea măsurilor de
protecție civilă, vin în contradicție cu prezenta lege.
(2) În cazurile prevăzute la alin. (1) trebuie să se asigure securitatea și sănătatea
lucrătorilor, ținându-se seama de principiile stabilite prin prezenta lege.
Art. 5. - În sensul prezentei legi, termenii și expresiile de mai jos au următorul înțeles:
a) lucrător - persoana angajată de către un angajator, potrivit legii, inclusiv studenții,
elevii în perioada efectuării stagiului de practică, precum și ucenicii și alți participanți la
procesul de muncă, cu excepția persoanelor care prestează activități casnice;
b) angajator - persoana fizică sau juridică ce se află în raporturi de muncă ori de
serviciu cu lucrătorul respectiv și care are responsabilitatea întreprinderii și/sau unității;
c) alți participanți la procesul de muncă - persoane aflate în întreprindere și/sau unitate,
cu permisiunea angajatorului, în perioada de verificare prealabilă a aptitudinilor
profesionale în vederea angajării, persoane care prestează activități în folosul
comunității sau activități în regim de voluntariat, precum și șomeri pe durata participării
la o formă de pregătire profesională și persoane care nu au contract individual de
muncă încheiat în formă scrisă și pentru care se poate face dovada prevederilor
contractuale și a prestațiilor efectuate prin orice alt mijloc de probă;
d) reprezentant al lucrătorilor cu răspunderi specifice în domeniul securității și sănătății
lucrătorilor - persoana aleasă, selectată sau desemnată de lucrători, în conformitate cu
prevederile legale, să îi reprezinte pe aceștia în ceea ce privește problemele referitoare
la protecția securității și sănătății lucrătorilor în muncă;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

e) prevenire - ansamblul de dispoziții sau măsuri luate ori prevăzute în toate etapele
procesului de muncă, în scopul evitării sau diminuării riscurilor profesionale;
f) eveniment - accidentul care a antrenat decesul sau vătămari ale organismului, produs
în timpul procesului de muncă ori în îndeplinirea îndatoririlor de serviciu, situația de
persoană dată dispărută sau accidentul de traseu ori de circulație, în condițiile în care
au fost implicate persoane angajate, incidentul periculos, precum și cazul susceptibil de
boală profesională sau legată de profesiune;
g) accident de muncă - vătămarea violentă a organismului, precum și intoxicația acută
profesională, care au loc în timpul procesului de muncă sau în îndeplinirea îndatoririlor
de serviciu și care provoacă incapacitate temporară de muncă de cel puțin 3 zile
calendaristice, invaliditate ori deces;
h) boală profesională - afecțiunea care se produce ca urmare a exercitării unei meserii
sau profesii, cauzată de agenți nocivi fizici, chimici ori biologici caracteristici locului de
muncă, precum și de suprasolicitarea diferitelor organe sau sisteme ale organismului,
în procesul de muncă;
i) echipament de muncă - orice mașină, aparat, unealtă sau instalație folosită în muncă;
j) echipament individual de protecție - orice echipament destinat a fi purtat sau mânuit
de un lucrator pentru a-l proteja împotriva unuia ori mai multor riscuri care ar putea să îi
pună în pericol securitatea și sănătatea la locul de muncă, precum și orice supliment
sau accesoriu proiectat pentru a îndeplini acest obiectiv;
k) loc de muncă - locul destinat să cuprindă posturi de lucru, situat în clădirile
întreprinderii și/sau unității, inclusiv orice alt loc din aria întreprinderii și/sau unității la
care lucrătorul are acces în cadrul desfășurării activității;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

l) pericol grav și iminent de accidentare - situația concretă, reală și actuală căreia îi
lipsește doar prilejul declanșator pentru a produce un accident în orice moment;
m) stagiu de practică - instruirea cu caracter aplicativ, specifică meseriei sau
specialității în care se pregătesc elevii, studenții, ucenicii, precum și șomerii în perioada
de reconversie profesională;
n) securitate și sănătate în muncă - ansamblul de activități institutionalizate având ca
scop asigurarea celor mai bune condiții în desfășurarea procesului de muncă, apărarea
vieții, integrității fizice și psihice, sănătății lucrătorilor și a altor persoane participante la
procesul de muncă;
o) incident periculos - evenimentul identificabil, cum ar fi explozia, incendiul, avaria,
accidentul tehnic, emisiile majore de noxe, rezultat din disfuncționalitatea unei activități
sau a unui echipament de muncă sau/și din comportamentul neadecvat al factorului
uman care nu a afectat lucrătorii, dar ar fi fost posibil să aibă asemenea urmări și/sau a
cauzat ori ar fi fost posibil să producă pagube materiale;
p) servicii externe - persoane juridice sau fizice din afara întreprinderii/unității, abilitate
să presteze servicii de protecție și prevenire în domeniul securității și sănătății în
muncă, conform legii;
q) accident usor - eveniment care are drept consecință leziuni superficiale care necesită
numai acordarea primelor îngrijiri medicale și a antrenat incapacitate de muncă cu o
durată mai mică de 3 zile;
r) boală legată de profesiune - boala cu determinare multifactorială, la care unii factori
determinanți sunt de natură profesională.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

CAPITOLUL III
Obligațiile angajatorilor
SECȚIUNEA 1
Obligații generale ale angajatorilor
Art. 6. - (1) Angajatorul are obligația de a asigura securitatea și sănătatea lucrătorilor în
toate aspectele legate de muncă.
(2) În cazul în care un angajator apelează la servicii externe, acesta nu este exonerat
de responsabilitățile sale în acest domeniu.
(3) Obligațiile lucrătorilor în domeniul securității și sănătătii în muncă nu aduc atingere
principiului responsabilității angajatorului.
Art. 7. - (1) În cadrul responsabilităților sale, angajatorul are obligația să ia măsurile
necesare pentru:
a) asigurarea securității și protecția sănătății lucrătorilor;
b) prevenirea riscurilor profesionale;
c) informarea și instruirea lucrătorilor;
d) asigurarea cadrului organizatoric și a mijloacelor necesare securității și sănătății în
muncă.
(2) Angajatorul are obligația să urmărească adaptarea măsurilor prevăzute la alin. (1),
ținând seama de modificarea condițiilor, și pentru îmbunătățirea situațiilor existente.
(3) Angajatorul are obligația să implementeze măsurile prevăzute la alin. (1) și (2) pe
baza următoarelor principii generale de prevenire:
a) evitarea riscurilor;
b) evaluarea riscurilor care nu pot fi evitate;
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

c) combaterea riscurilor la sursă;
d) adaptarea muncii la om, în special în ceea ce privește proiectarea posturilor de
muncă, alegerea echipamentelor de muncă, a metodelor de muncă și de producție, în
vederea reducerii monotoniei muncii, a muncii cu ritm predeterminat și a diminuării
efectelor acestora asupra sănătății;
e) adaptarea la progresul tehnic;
f) înlocuirea a ceea ce este periculos cu ceea ce nu este periculos sau cu ceea ce este
mai puțin periculos;
g) dezvoltarea unei politici de prevenire coerente care să cuprindă tehnologiile,
organizarea muncii, condițiile de muncă, relațiile sociale și influența factorilor din mediul
de muncă;
h) adoptarea, în mod prioritar, a măsurilor de protecție colectivă față de măsurile de
protecție individuală;
i) furnizarea de instrucțiuni corespunzatoare lucrătorilor.
(4) Fără a aduce atingere altor prevederi ale prezentei legi, ținând seama de natura
activităților din întreprindere și/sau unitate, angajatorul are obligația:
a) să evalueze riscurile pentru securitatea și sănătatea lucrătorilor, inclusiv la alegerea
echipamentelor de muncă, a substanțelor sau preparatelor chimice utilizate și la
amenajarea locurilor de muncă;
b) ca, ulterior evaluării prevăzute la lit. a) și dacă este necesar, măsurile de prevenire,
precum și metodele de lucru și de producție aplicate de către angajator să asigure
îmbunătățirea nivelului securității și al protecției sănătății lucrătorilor și să fie integrate în
ansamblul activităților întreprinderii și/sau unității respective și la toate nivelurile
ierarhice;
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

c) să ia în considerare capacitățile lucrătorului în ceea ce privește securitatea și
sănătatea în muncă, atunci când îi încredințează sarcini;
d) să asigure că planificarea și introducerea de noi tehnologii să facă obiectul
consultărilor cu lucrătorii și/sau reprezentanții acestora în ceea ce privește consecintele
asupra securității și sănătății lucrătorilor, determinate de alegerea echipamentelor, de
condițiile și mediul de muncă;
e) să ia măsurile corespunzatoare pentru ca, în zonele cu risc ridicat și specific, accesul
să fie permis numai lucrătorilor care au primit și și-au însușit instrucțiunile adecvate.
(5) Fără a aduce atingere altor prevederi ale prezentei legi, atunci când în același loc
de muncă își desfășoară activitatea lucrători din mai multe întreprinderi și/sau unități,
angajatorii acestora au următoarele obligații:
a) să coopereze în vederea implementării prevederilor privind securitatea, sănătatea și
igiena în muncă, luând în considerare natura activităților;
b) să își coordoneze acțiunile în vederea protecției lucrătorilor și prevenirii riscurilor
profesionale, luând în considerare natura activităților;
c) să se informeze reciproc despre riscurile profesionale;
d) să informeze lucrătorii și/sau reprezentanții acestora despre riscurile profesionale.
(6) Măsurile privind securitatea, sănătatea și igiena în muncă nu trebuie să comporte în
nicio situație obligații financiare pentru lucrători.
SECȚIUNEA a 4-a
Alte obligații ale angajatorilor
Art. 12. - (1) Angajatorul are următoarele obligații:
a) să realizeze și să fie în posesia unei evaluări a riscurilor pentru securitatea și
sănătatea în muncă, inclusiv pentru acele grupuri sensibile la riscuri specifice;
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

b) să decidă asupra măsurilor de protecție care trebuie luate și, după caz, asupra
echipamentului de protecție care trebuie utilizat;
c) să țină evidența accidentelor de muncă ce au ca urmare o incapacitate de muncă
mai mare de 3 zile de lucru, a accidentelor ușoare, a bolilor profesionale, a incidentelor
periculoase, precum și a accidentelor de muncă, astfel cum sunt definite la Art. 5 lit. g);
d) să elaboreze pentru autoritățile competențe și în conformitate cu reglementările
legale rapoarte privind accidentele de muncă suferite de lucrătorii săi.
(2) Prin ordin al ministrului muncii, solidarității sociale și familiei, în funcție de natura
activităților și de mărimea întreprinderilor, se vor stabili obligațiile ce revin diferitelor
categorii de întreprinderi cu privire la întocmirea documentelor prevăzute la alin. (1).
Art. 13. - În vederea asigurării condițiilor de securitate și sănătate în muncă și pentru
prevenirea accidentelor de muncă și a bolilor profesionale, angajatorii au următoarele
obligații:
a) să adopte, din faza de cercetare, proiectare și execuție a construcțiilor, a
echipamentelor de muncă, precum și de elaborare a tehnologiilor de fabricație, soluții
conforme prevederilor legale în vigoare privind securitatea și sănătatea în muncă, prin a
căror aplicare să fie eliminate sau diminuate riscurile de accidentare și de îmbolnăvire
profesională a lucrătorilor;
b) să întocmească un plan de prevenire și protecție compus din măsuri tehnice,
sanitare, organizatorice și de altă natură, bazat pe evaluarea riscurilor, pe care să îl
aplice corespunzător condițiilor de muncă specifice unității;
c) să obțină autorizația de funcționare din punctul de vedere al securității și sănătății în
muncă, înainte de începerea oricărei activități, conform prevederilor legale;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

d) să stabilească pentru lucrători, prin fișa postului, atribuțiile și răspunderile ce le revin
în domeniul securității și sănătății în muncă, corespunzător funcțiilor exercitate;
e) să elaboreze instrucțiuni proprii, în spiritul prezentei legi, pentru completarea și/sau
aplicarea reglementărilor de securitate și sănătate în muncă, ținând seama de
particularitățile activităților și ale locurilor de muncă aflate în responsabilitatea lor;
f) să asigure și să controleze cunoașterea și aplicarea de către toți lucrătorii a măsurilor
prevăzute în planul de prevenire și de protecție stabilit, precum și a prevederilor legale
în domeniul securității și sănătății în muncă, prin lucrătorii desemnați, prin propria
competență sau prin servicii externe;
g) să ia măsuri pentru asigurarea de materiale necesare informării și instruirii
lucrătorilor, cum ar fi afișe, pliante, filme și diafilme cu privire la securitatea și sănătatea
în muncă;
h) să asigure informarea fiecărei persoane, anterior angajării în muncă, asupra riscurilor
la care aceasta este expusă la locul de muncă, precum și asupra măsurilor de
prevenire și de protecție necesare;
i) să ia măsuri pentru autorizarea exercitării meseriilor și a profesiilor prevăzute de
legislația specifică;
j) să angajeze numai persoane care, în urma examenului medical și, după caz, a
testării psihologice a aptitudinilor, corespund sarcinii de muncă pe care urmează să o
execute și să asigure controlul medical periodic și, după caz, controlul psihologic
periodic, ulterior angajării;
k) să țină evidența zonelor cu risc ridicat și specific prevăzute la Art. 7 alin. (4) lit. e);

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

l) să asigure funcționarea permanentă și corectă a sistemelor și dispozitivelor de
protecție, a aparaturii de masură și control, precum și a instalațiilor de captare, reținere
și neutralizare a substanțelor nocive degajate în desfășurarea proceselor tehnologice;
m) să prezinte documentele și să dea relațiile solicitate de inspectorii de muncă în
timpul controlului sau al efectuării cercetării evenimentelor;
n) să asigure realizarea măsurilor dispuse de inspectorii de muncă cu prilejul vizitelor
de control și al cercetării evenimentelor;
o) să desemneze, la solicitarea inspectorului de muncă, lucrătorii care să participe la
efectuarea controlului sau la cercetarea evenimentelor;
p) să nu modifice starea de fapt rezultată din producerea unui accident mortal sau
colectiv, în afară de cazurile în care menținerea acestei stări ar genera alte accidente
ori ar periclita viața accidentaților și a altor persoane;
q) să asigure echipamente de muncă fără pericol pentru securitatea și sănătatea
lucrătorilor;
r) să asigure echipamente individuale de protecție;
s) să acorde obligatoriu echipament individual de protecție nou, în cazul degradării sau
al pierderii calităților de protecție.
Art. 14. - Alimentația de protecție se acordă în mod obligatoriu și gratuit de către
angajatori persoanelor care lucrează în condiții de muncă ce impun acest lucru și se
stabilește prin contractul colectiv de muncă și/sau contractul individual de muncă.
Art. 15. - (1) Materialele igienico-sanitare se acordă în mod obligatoriu și gratuit de
către angajatori.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

(2) Categoriile de materiale igienico-sanitare, precum și locurile de muncă ce impun
acordarea acestora se stabilesc prin contractul colectiv de muncă și/sau contractul
individual de muncă.

CAPITOLUL IV
Obligațiile lucrătorilor
Art. 22. - Fiecare lucrător trebuie să își desfășoare activitatea, în conformitate cu
pregătirea și instruirea sa, precum și cu instrucțiunile primite din partea angajatorului,
astfel încât să nu expună la pericol de accidentare sau îmbolnăvire profesională atât
propria persoană, cât și alte persoane care pot fi afectate de acțiunile sau omisiunile
sale în timpul procesului de muncă.
Art. 23. - (1) În mod deosebit, în scopul realizării obiectivelor prevăzute la Art. 22,
lucrătorii au următoarele obligații:
a) să utilizeze corect mașinile, aparatura, uneltele, substanțele periculoase,
echipamentele de transport și alte mijloace de producție;
b) să utilizeze corect echipamentul individual de protecție acordat și, după utilizare, să îl
înapoieze sau să îl pună la locul destinat pentru păstrare;
c) să nu procedeze la scoaterea din funcțiune, la modificarea, schimbarea sau
înlăturarea arbitrară a dispozitivelor de securitate proprii, în special ale mașinilor,
aparaturii, uneltelor, instalațiilor tehnice și clădirilor, și să utilizeze corect aceste
dispozitive;
d) să comunice imediat angajatorului și/sau lucrătorilor desemnați orice situație de
muncă despre care au motive întemeiate să o considere un pericol pentru securitatea și
sănătatea lucrătorilor, precum și orice deficiență a sistemelor de protecție;
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

e) să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă și/sau angajatorului
accidentele suferite de propria persoană;
f) să coopereze cu angajatorul și/sau cu lucrătorii desemnați, atât timp cât este
necesar, pentru a face posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerințe dispuse de către
inspectorii de muncă și inspectorii sanitari, pentru protecția sănătății și securității
lucrătorilor;
g) să coopereze, atât timp cât este necesar, cu angajatorul și/sau cu lucrătorii
desemnați, pentru a permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă și
condițiile de lucru sunt sigure și fără riscuri pentru securitate și sănătate, în domeniul
său de activitate;
h) să își însușească și să respecte prevederile legislației din domeniul securității și
sănătății în muncă și măsurile de aplicare a acestora;
i) să dea relațiile solicitate de către inspectorii de muncă și inspectorii sanitari.
(2) Obligațiile prevăzute la alin. (1) se aplică, după caz, și celorlalți participanți la
procesul de muncă, potrivit activităților pe care aceștia le desfășoară.

CAPITOLUL VI
Comunicarea, cercetarea, înregistrarea și raportarea evenimentelor
SECȚIUNEA 1
Evenimente
Art. 26. - Orice eveniment, așa cum este definit la Art. 5 lit. f), va fi comunicat de îndată
angajatorului, de către conducătorul locului de muncă sau de orice altă persoană care
are cunoștința despre producerea acestuia.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Art. 27. - (1) Angajatorul are obligația să comunice evenimentele, de îndată, după cum
urmează:
a) inspectoratelor teritoriale de muncă, toate evenimentele așa cum sunt definite la Art.
5 lit. f);
b) asiguratorului, potrivit Legii nr. 346/2002 privind asigurarea pentru accidente de
muncă și boli profesionale, cu modificările și completarile ulterioare, evenimentele
urmate de incapacitate temporară de muncă, invaliditate sau deces, la confirmarea
acestora;
c) organelor de urmărire penală, după caz.
(2) Orice medic, inclusiv medicul de medicina a muncii aflat într-o relație contractuală
cu angajatorul, conform prevederilor legale, va semnala obligatoriu suspiciunea de
boală profesională sau legată de profesiune, depistată cu prilejul prestațiilor medicale.
(3) Semnalarea prevăzută la alin. (2) se efectuează către autoritatea de sănătate
publică teritorială sau a municipiului București, de îndată, la constatarea cazului.
Art. 28. - În cazul accidentelor de circulație produse pe drumurile publice, în care
printre victime sunt și persoane aflate în îndeplinirea unor sarcini de serviciu, organele
de poliție rutieră competente vor trimite instituțiilor și/sau persoanelor fizice/juridice
prevăzute la Art. 29 alin. (1) lit. a) și b), în termen de 5 zile de la data solicitarii, un
exemplar al procesului-verbal de cercetare la fata locului.
Art. 29. - (1) Cercetarea evenimentelor este obligatorie și se efectuează după cum
urmează:
a) de către angajator, în cazul evenimentelor care au produs incapacitate temporară de
muncă;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

b) de către inspectoratele teritoriale de muncă, în cazul evenimentelor care au produs
invaliditate evidentă sau confirmată, deces, accidente colective, incidente periculoase,
în cazul evenimentelor care au produs incapacitate temporară de muncă lucrătorilor la
angajatorii persoane fizice, precum și în situațiile cu persoane date dispărute;
c) de către Inspecția Muncii, în cazul accidentelor colective, generate de unele
evenimente deosebite, precum avariile sau exploziile;
d) de către autoritățile de sănătate publică teritoriale, respectiv a municipiului București,
în cazul suspiciunilor de boală profesională și a bolilor legate de profesiune.
(2) Rezultatul cercetarii evenimentului se va consemna într-un proces-verbal.
(3) În caz de deces al persoanei accidentate ca urmare a unui eveniment, instituția
medico-legală competentă este obligată să înainteze inspectoratului teritorial de muncă,
în termen de 7 zile de la data decesului, o copie a raportului de constatare medicolegală.

SECȚIUNEA a 2-a
Accidente de muncă
Art. 30. - (1) În sensul prevederilor Art. 5 lit. g), este, de asemenea, accident de muncă:
a) accidentul suferit de persoane aflate în vizită în întreprindere și/sau unitate, cu
permisiunea angajatorului;
b) accidentul suferit de persoanele care îndeplinesc sarcini de stat sau de interes
public, inclusiv în cadrul unor activități culturale, sportive, în țară sau în afara granițelor
țării, în timpul și din cauza îndeplinirii acestor sarcini;

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

c) accidentul survenit în cadrul activităților culturalsportive organizate, în timpul și din
cauza îndeplinirii acestor activități;
d) accidentul suferit de orice persoană, ca urmare a unei acțiuni întreprinse din proprie
inițiativă pentru salvarea de vieți omenești;
e) accidentul suferit de orice persoană, ca urmare a unei acțiuni întreprinse din proprie
inițiativă pentru prevenirea ori înlăturarea unui pericol care amenintă avutul public și
privat;
f) accidentul cauzat de activități care nu au legătură cu procesul muncii, daca se
produce la sediul persoanei juridice sau la adresa persoanei fizice, în calitate de
angajator, ori în alt loc de muncă organizat de aceștia, în timpul programului de muncă,
și nu se datorează culpei exclusive a accidentatului;
g) accidentul de traseu, dacă deplasarea s-a făcut în timpul și pe traseul normal de la
domiciliul lucrătorului la locul de muncă organizat de angajator și invers;
h) accidentul suferit în timpul deplasării de la sediul persoanei juridice sau de la adresa
persoanei fizice la locul de muncă sau de la un loc de muncă la altul, pentru
îndeplinirea unei sarcini de munca; i) accidentul suferit în timpul deplasării de la sediul
persoanei juridice sau de la adresa persoanei fizice la care este incadrată victima, ori
de la orice alt loc de muncă organizat de acestea, la o altă persoană juridică sau fizică,
pentru îndeplinirea sarcinilor de muncă, pe durata normală de deplasare;
j) accidentul suferit înainte sau după încetarea lucrului, dacă victima prelua sau preda
uneltele de lucru, locul de muncă, utilajul ori materialele, dacă schimbă îmbrăcămintea
personală, echipamentul individual de protecție sau orice alt echipament pus la
dispoziție de angajator, dacă se află în baie ori în spălător sau dacă se deplasa de la
locul de muncă la ieșirea din întreprindere sau unitate și invers;
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

k) accidentul suferit în timpul pauzelor regulamentare, dacă acesta a avut loc în locuri
organizate de angajator, precum și în timpul și pe traseul normal spre și de la aceste
locuri;
l) accidentul suferit de lucrători ai angajatorilor români sau de persoane fizice române,
delegați pentru îndeplinirea îndatoririlor de serviciu în afara granițelor țării, pe durata și
traseul prevăzute în documentul de deplasare;
m) accidentul suferit de personalul român care efectuează lucrări și servicii pe teritoriul
altor țări, în baza unor contracte, convenții sau în alte condiții prevăzute de lege,
încheiate de persoane juridice române cu parteneri străini, în timpul și din cauza
îndeplinirii îndatoririlor de serviciu;
n) accidentul suferit de cei care urmează cursuri de calificare, recalificare sau
perfecționare a pregătirii profesionale, în timpul și din cauza efectuării activităților
aferente stagiului de practică;
o) accidentul determinat de fenomene sau calamități naturale, cum ar fi furtuna, viscol,
cutremur, inundație, alunecări de teren, trăsnet (electrocutare), dacă victima se află în
timpul procesului de muncă sau în îndeplinirea îndatoririlor de serviciu;
p) dispariția unei persoane, în condițiile unui accident de muncă și în împrejurări care
îndreptățesc presupunerea decesului acesteia;
q) accidentul suferit de o persoană aflată în îndeplinirea atribuțiilor de serviciu, ca
urmare a unei agresiuni.
(2) În situațiile menționate la alin. (1) lit. g), h), i) si l), deplasarea trebuie să se facă fără
abateri nejustificate de la traseul normal și, de asemenea, transportul să se facă în
condițiile prevăzute de reglementările de securitate și sănătate în muncă sau de
circulație în vigoare.
OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Art. 31. - Accidentele de muncă se clasifică, în raport cu urmările produse și cu
numărul persoanelor accidentate, în:
a) accidente care produc incapacitate temporară de muncă de cel puțin 3 zile
calendaristice;
b) accidente care produc invaliditate;
c) accidente mortale;
d) accidente colective, când sunt accidentate cel puțin 3 persoane în același timp și din
aceeași cauză.
Art. 32. - (1) Înregistrarea accidentului de muncă se face pe baza procesului-verbal de
cercetare.
(2) Accidentul de muncă înregistrat de angajator se raportează de către acesta la
inspectoratul teritorial de muncă, precum și la asigurator, potrivit legii.
SECȚIUNEA a 3-a
Bolile profesionale
Art. 33. - În sensul prevederilor Art. 5 lit. h), afecțiunile suferite de elevi și studenți în
timpul efectuării instruirii practice sunt, de asemenea, boli profesionale.
Art. 34. - (1) Declararea bolilor profesionale este obligatorie și se face de către medicii
din cadrul autorităților de sănătate publică teritoriale și a municipiului București.
(2) Cercetarea cauzelor îmbolnăvirilor profesionale, în vederea confirmării sau infirmării
lor, precum și stabilirea de măsuri pentru prevenirea altor îmbolnăviri se fac de către
specialiștii autorităților de sănătate publică teritoriale, în colaborare cu inspectorii din
inspectoratele teritoriale de muncă.
(3) Declararea bolilor profesionale se face pe baza procesului-verbal de cercetare.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

(4) Bolile profesionale nou-declarate se raportează lunar de către autoritatea de
sănătate publică teritorială și a municipiului București la Centrul național de coordonare
metodologică și informare privind bolile profesionale din cadrul Institutului de Sănătate
Publică București, la Centrul de Calcul și Statistică Sanitară București, precum și la
structurile teritoriale ale asiguratorului stabilit conform legii.
(5) Intoxicația acută profesională se declară, se cercetează și se înregistrează atât ca
boală profesională, cât și ca accident de muncă.

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Bibiliografie
1. Fundătura Dumitru, Managementul resurselor materiale, Editura

Economică,

Bucureşti, 1999.
2. Pricop

Mihai;

Drăghici

Constantin,

Sisteme

moderne

in

managementul

aprovizionării, Editura Tribuna Economica, Bucureşti, 1999.
3. Michael A. West, Lucrul in echipa. Lectii practice, Ed. Polirom, 2005.
4.

Sorin Toma, Mihai Felea, Andreea Saseanu, Economie comerciala, Editia a II-a,
http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=492

5. http://www.gold-line.ro/DepartmentFileHandler/0/0/106.pdf
6. Ministerul

Muncii,

Familiei,

Protectiei

Sociale

si

Persoanelor

Varstnice

http://www.mmuncii.ro/pub/imagemanager/images/file/Legislatie/LEGI/L3192006.pdf

OPTIMAL- Infiintarea si dezvoltarea unei Retele de Centre de Incluziune Sociala pentru Romi
ID 143009
proiect cofinanțat din Fondul Social European prin
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea
Resurselor Umane 2007-2013
“Investește în oameni !”

Sponsor Documents

Or use your account on DocShare.tips

Hide

Forgot your password?

Or register your new account on DocShare.tips

Hide

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link to create a new password.

Back to log-in

Close