The Year of VoIP
Content
2004,
GODINA
VoIP
Napisao: Bruce Gain Prevod sa engleskog: Маја Janković
Kratak sadržaj:
VoIP (voice-over IP, prenos govora preko internet protokola) više se ne odnosi samo na obavljanje jevtinih telefonskih razgovora sa vašeg PC računara. Nedavno prihvaćena od strane preduzeća, VoIP telefonija je postala isto tako uobičajena kao i obična starinska telefonija, što drugim rečima znači znači otvaranje velikih poslovnih mogućnosti za proizvodjače originalne računarske opreme, mrežne savetnike servisere i raznorazne preprodavce.
Uvod
N2Phone je jedan od mnogih dobavljača usluga koji nude VoIP telefoniju koja, da bi mogla da radi, zahteva samo komplet slušalica i mikrofona priključen na PC računar, širokopojasni pristup i kreditnu karticu. VoIP (voice-over IP, telefonija preko internet protokola) više se ne odnosi samo na obavljanje jevtinih telefonskih razgovora sa vašeg PC računara. Nedavno prihvaćena od strane preduzeća, VoIP telefonija je postala isto tako uobičajena kao i obična starinska telefonija, što drugim rečima znači znači otvaranje velikih poslovnih mogućnosti za proizvodjače originalne računarske opreme, mrežne savetnike, servisere i raznorazne preprodavce. Ove godine, preduzeća su konačno počela da integrišu VoIP telefoniju u svoje infrastrukture mreža podataka u velikom obimu, za razliku od ranijih loših pokušaja. Koje koristi od toga imaju takva preduzeća? To su pre svega sposobnost da se obavljaju telefonski razgovori, primaju govorne poštanske poruke ili obavljaju druge funkcije koje se zasnivaju na govornim informacijama, gde god prolazi vaš PC računar kome je omogućen rad na Internetu, uz neke dodatne prednosti povezivanja govora sa aplikacijama koje se odnose na podatke. Za administraciju mreže, sistemi koji dolaze od velikih proizvodjača originalne računarske opreme (OEM), kao što su kompanije 3Com, Cisco, Avaya, Mitel, Nortel i Siemens, omogućavaju integraciju upravljanja glasom sa lokalnim mrežama računara na nivou preduzeća, uklanjajući na taj način razdvojenost izmedju telefonskih mreža i mreža servera podataka. VoIP telefonija je takodje i "bezobrazno" jevtina kada se dodje na nivo cena medjugradskih telefonskih razgovora, kako za nacionalne, tako i za internacionalne pozive. Zaista, upotreba VoIP telefonije u prošlosti, da bi se telefonski pozivi učinili jevtinim bilo gde, pomoću PC
računara koji je imao širokopojasni pristup Internetu, označio je razlog za postojanje VoIP kada je došlo do lošeg starta za vreme procvata "dot-com" firmi. Tada su mnogi dobavljači usluga ponudili besplatan, ili skoro besplatan pristup za telefonske razgovore preko Interneta. Medjutim, problem je, pored veoma nestabilnih govornih veza, bio da takve aplikacije nikada nisu doživele široko prihvatanje da se podrže modeli poslovanja dobavljača usluga VoIP telefonije. Pored toga, bilo je daleko manje od dovoljnog broja potencijalnih korisnika u Sjedinjenim Američkim Državama i Evropi, da ne spominjemo ostatak sveta, koji bi imali širokopojasni pristup, što je gotovo obavezan uslov za obavljanje telefonskih razgovora preko Interneta.
Usponi i padovi VoIP telefonije
Posle sloma "dot-com" firmi, upotreba VoIP telefonija je postala baš kul. Preživeli dobavljači usluga, čiji su glavni poslovi takodje uključivali tradicionalne usluge telefonskih razgovora, ponudili su VoIP telefoniju uz pretplatu, mada po zanemarljivo malim cenama. To je značilo, a znači i dalje, da je sa prenosnim računarom, kompletom mikrofona i slušalica i širokopojasnim pristupom Internetu, postalo moguće pozivati bilo gde u svetu po smešno maloj ceni. Telefonski razgovor iz Kalifornije sa vašom devojkom u Hong Kongu? Pet centi po minutu. Druga devojka u Švedskoj koja vas je otkačila i ne odgovara više na vaše e-mailove, ali očajnički želite da je ponovo osvojite? Četiri centa po minutu. Vaš kladioničar konjskih trka u New Jersey? Dva centa po minutu. U poslednje četiri godine, tehnologije VoIP telefonije su se takodje poboljšale, kako na nivou kompleta mikrofona i slušalica, tako i na nivou sistema, pa se kvalitet govora za VoIP postepeno približio onom kod tradicionalnih telefona. Postalo je moguće praviti telefonske pozive gde god ima širokopojasnog pristupa Internetu - mada pozivi biranjem još uvek ne rade tako dobro. To je takodje dozvolilo da se telefonski pozivi prave tamo gde nema pristupa mobilnih telefona (samo pokušajte da pozovete mobilnim telefonom u Vermontu gde je hipi zakonodavstvo stavilo zabranu na antene mobilnih telefona). Sa dolaskom 802.11 Wi-Fi pristupa, mogli biste da pozovete svuda pomoću vašeg PC računara, dok sedite u kafiću ili čekate na autobus. Za stvarno otkačene fanatike, moguće je obavljati telefonske razgovore dok vozite i čekate zeleno svetlo. Pre nego što su mnogi korisnici u Njujorku počeli da šifruju svoje signale -- a mnogi to još uvek ne rade -- mogli ste da sedite u autobusu i telefonski razgovarate pomoću svog prenosnog računara. Medjutim, uprkos tvrdnjama prodavaca, jednakost VoIP i tradicionalne telefonije u ukupnom kvalitetu nije bila dostignuta. U toku nekoliko poslednjih godina kvalutet se znatno poboljšao, a u nekim slučajevima, kao što su vrhunski sistemi i uspostavljene direktne IP veze izmedju mreža, kvalitet VoIP u poredjenju sa tradicionalnim telefonskim linijama može da bude čak i bolji.
Cifre
Godina Pretplatnici Dohodak 2003. 100,000 34 miliona USD 2004. 1,300,000 390 miliona USD 2005. 4,500,000 1,35 milijardi USD
Većina cifara kojima vas mame velike analitičke kuće, pokazuju kako je VoIP telefonija na velika vrata ušla na glavno tržište mrežnih aplikacija. Preduzeća su počela da veruju tvrdnjama prodavaca da VoIP telefonija nudi napredne karakteristike govora i podataka, uz dodatak
"bezobrazno" niskih cena. Na primer, prema podacima organizacije Distributed Networking Associates, ova godina označava prelomnu tačku posle koje će više preduzeća u Sjedinjenim Američkim državama koristiti VoIP telefoniju od tradicionalne telefonije. Preko 85 % preduzeća ili već ima IP telefoniju ili planira da instalira sistem VoIP, tvrde u Distributed Network. Prema izvorima u In-Stat/MDR, do 2007. godine, oko 19 % svih poslovnih razgovora obavljaće se preko mreže za VoIP telefoniju. Što se tiče kablovskih operatora, u sektoru VoIP će biti 4,2 miliona novih pretplatnika godišnje. Na osnovu podataka analitičke firme Kagan World Media, to će stvoriti 5,4 milijardi američkih dolara prodaje za operatore kablovskih sistema do kraja 2008. godine. Dobavljači usluga tradicionalne telefonije i čak dobavljači DSL usluga takodje očekuju više od 50 % porasta tržišta VoIP godišnje, o čemu postoje izveštaji više analitičkih firmi.
Visoki zahtevi
Ova platforma za VoIP kompanije Cisco nudi svojstva kao što su prenosi poziva, zadržavanja i konferencije, pored svega onoga što je povezano sa telefonskim uredjajima visoke tehnologije, kao što su podrška za Voice over Frame Relay (VoFR), Voice over ATM (VoATM-AALS) i digitalni interfejsi, uključujući tu T1/E1 i BRI. Ovogodišnja zrelost VoIP za prodor na tržište može se dovesti u vezu sa više činilaca. U Sjedinjenim Američkim Državama, Savezna komisija za komunikacije (Federal Communications Commission) naložila je da se VoIP telefonija neće regulisati. Pored stalno nižih cena u poredjenju sa tradicionalnom telefonijom, odluka je namamila netradicionalne dobavljače usluga, kao što su DSL i kablovski Internet, da ponude i VoIP telefoniju. Povećan broj nosilaca je zato doprineo podsticaju za širenje VoIP i dao vetra u jedra sve većoj konkurenciji, što će, naravno, verovatno imati za posledicu smanjenje cena. Paralelno sa tim, prodavci opreme za telefoniju su u protekloj godini premestili trošenje svog kapitala i investicije iz tradicionalnih telefonskih sistema u naprednija svojstva za VoIP telefoniju. Kako je ekonomija počela da "daje gas" u Sjedinjenim Američkim Državama, a ove godine verovatno i u Evropi, preduzeća će najverovatnije "odvrnuti česme" za trošenje na novu telefoniju i ustanoviće da VoIP nudi naprednije karakteristike i bolji odnos cena/performansa. Naravno, sama odluka da se ide sa VoIP telefonijom ne utiče na dodatne uštede koje se postižu manjim cenama razgovora na velikim rastojanjima. Pored toga, proizvodjači kao što su kompanije 3Com, Cisco, Avaya, Mitel, Nortel i Siemens nude hibridne sisteme koji predstavljaju mešavinu tradicionalne telefonije i VoIP za korisnike koji su nervozni u vezi zaranjanja u dubine nove tehnologije. Ovi hibridni sistemi dozvoljavaju preduzećima da isporobaju tehnologiju, pri čemu i dalje mogu da se oslanjaju na starinske telefonske sisteme u slučaju da njihov eksperiment sa VoIP telefonijom ne uspe. Uz sve to, glavna pretpostavka iz kupovine VoIP telefonije je kako, u najmanju ruku u teoriji, ona može da učini preduzeće produktivnijim, posebno u slučaju velikih kompanija koje traže način da sjedine svo upravljanje govornim informacijama i mrežama podataka pod jednim "kišobranom". Korisnici telefonskih sistema na kojima je omogućen VoIP, jednom integrisani sa, na primer, lokalnom mrežom računara (LAN) zasnovanom na Ethernetu, mogu da koriste radne stanice da bi pretraživali i onda automatski pozivali brojeve, čitali digitalizovanu govornu poštu,
ili izvlačili e-mail poruke koje su pročitane glasno preko telefona, kada korisnik putuje. Dodatna svojstva, kao što su konferencijski pozivi i ID funkcije poziva predstavljaju uobičajene karakteristike koje nude i napredniji tradicionalni telefonski sistemi. Na nivou hardvera, proizvodjači originalne računarske opreme nastavljaju da poboljšavaju kvalitet glasa VoIP telefonije. Na primer, nedavno je korporacija 3Com uvela svoj poslovni telefon 3Com 3102 sa svojstvima koja uključuju poboljšani akustički dizajn i novi širokopojasni audio standard, za koji pristalice kažu da značajno poboljšava prenos govora u poredjenju sa uobičajenim javnim telefonskim mrežama (PSTN, public switch telephone network). U kompaniji 3Com su takodje projektovali poslovni telefon 3102 za podršku širokopojasnih audio standarda koji su razvijeni da bi se poboljšao kvalitet razgovora glasom. Tipična PSTN telefonska linija reprodukuje govor na 3,3 KHz, dok u kompaniji 3Com tvrde da njihov telefon 3102 može da prenosi IP razgovore na učestanostima od sedam KHz ili višim.
Kako preprodavci mogu da prave pare
Pa, kada zahtevi preduzeća rastu, kako se to odražava na preprodavce i servisne firme? U svetu postoji mnogo velikih proizvodjača originalne računarske opreme i mnogo davalaca servisnih usluga sa željom da zarade, kao i velikih preduzeća koja se pitaju kako bi mogla da uspostave VoIP telefoniju. To znači da postoje prilike za preprodavce i servisere, koji mogu da nastupe i da skroje hardverske sisteme, kao i ponude servisnu podršku. U suštini, velike radnje traže male radnje koje mogu da im nabave i podese hardver, da uspostave VoIP mreže preduzeća i puste ih u rad, uz dodatnu tehničku podršku posle prodaje. Prema onome što kaže Neal Shact, glavni izvršni službenik za distribuciju firme CommuniTech Inc., sad je vreme da se uskoči u posao. "Gigantske korporacije uvode VoIP kroz mnogo različitih partnerstava. Dakle, bilo da govorite o kablovskim ili telefonskim kompanijama, oni pričaju svojim korisnicima da će ponuditi povezivanje, dok preduzetnici nude servise i prodaju hardvera." Veliki serviseri traže kanale i znanje kako da uspostave sisteme za VoIP, rekao je Shact. "Potrebna je umešnost visokog nivoa da bi se korisnicima pružila mogućnost za udoban rad, pa velike firme traže ljude sa takvim znanjima, a da čak i ne znaju kako da ih pronadju."
Zaključak
Na stranu marketinško preterivanje prodavaca i servisera, ali izgleda da će 2004. biti godina u kojoj će VoIP telefonija prevazići tradicionalnu telefoniju u Sjedinjenim Američkim Državama. Iznenada, VoIP telefonija je prevazišla svoje nekadašnje učlanjenje u nesmotrene "dot-com" firme u danima pre njihovog kraha i postala je aplikacija glavnog toka. Medjutim, serviseri, proizvodjači originalne računarske opreme i manje firme za servis i preprodaju VoIP moraju da nastupe, kako bi osigurale da velika preduzeća ostanu srećna i zadovolja sa VoIP. Biće takodje zanimljivo da se vidi koji će projektanti čarobnog softvera i hardvera da se pojave za buduće aplikacije, kada se govorne informacije pomešaju sa mrežama za podatke. Očekujte sposobnost da diktirate poruke u PDA i PC računare sa mogućnostima prepoznavanja glasa i da šaljete poruku u nalog za elektronsku poštu, ili u govorno "poštansko sanduče", ili i jedno i drugo. Ili da, imajući PC računar, koristite pomoć u direktorijumu da pronadjete svog sagovornika i pokrenete poziv, dok kucate po tastaturi ili čitate Ebay. U medjuvremenu, očekujte da vidite kako se VoIP pojavljuje na širokom tržištu.
GODINA
VoIP
Napisao: Bruce Gain Prevod sa engleskog: Маја Janković
Kratak sadržaj:
VoIP (voice-over IP, prenos govora preko internet protokola) više se ne odnosi samo na obavljanje jevtinih telefonskih razgovora sa vašeg PC računara. Nedavno prihvaćena od strane preduzeća, VoIP telefonija je postala isto tako uobičajena kao i obična starinska telefonija, što drugim rečima znači znači otvaranje velikih poslovnih mogućnosti za proizvodjače originalne računarske opreme, mrežne savetnike servisere i raznorazne preprodavce.
Uvod
N2Phone je jedan od mnogih dobavljača usluga koji nude VoIP telefoniju koja, da bi mogla da radi, zahteva samo komplet slušalica i mikrofona priključen na PC računar, širokopojasni pristup i kreditnu karticu. VoIP (voice-over IP, telefonija preko internet protokola) više se ne odnosi samo na obavljanje jevtinih telefonskih razgovora sa vašeg PC računara. Nedavno prihvaćena od strane preduzeća, VoIP telefonija je postala isto tako uobičajena kao i obična starinska telefonija, što drugim rečima znači znači otvaranje velikih poslovnih mogućnosti za proizvodjače originalne računarske opreme, mrežne savetnike, servisere i raznorazne preprodavce. Ove godine, preduzeća su konačno počela da integrišu VoIP telefoniju u svoje infrastrukture mreža podataka u velikom obimu, za razliku od ranijih loših pokušaja. Koje koristi od toga imaju takva preduzeća? To su pre svega sposobnost da se obavljaju telefonski razgovori, primaju govorne poštanske poruke ili obavljaju druge funkcije koje se zasnivaju na govornim informacijama, gde god prolazi vaš PC računar kome je omogućen rad na Internetu, uz neke dodatne prednosti povezivanja govora sa aplikacijama koje se odnose na podatke. Za administraciju mreže, sistemi koji dolaze od velikih proizvodjača originalne računarske opreme (OEM), kao što su kompanije 3Com, Cisco, Avaya, Mitel, Nortel i Siemens, omogućavaju integraciju upravljanja glasom sa lokalnim mrežama računara na nivou preduzeća, uklanjajući na taj način razdvojenost izmedju telefonskih mreža i mreža servera podataka. VoIP telefonija je takodje i "bezobrazno" jevtina kada se dodje na nivo cena medjugradskih telefonskih razgovora, kako za nacionalne, tako i za internacionalne pozive. Zaista, upotreba VoIP telefonije u prošlosti, da bi se telefonski pozivi učinili jevtinim bilo gde, pomoću PC
računara koji je imao širokopojasni pristup Internetu, označio je razlog za postojanje VoIP kada je došlo do lošeg starta za vreme procvata "dot-com" firmi. Tada su mnogi dobavljači usluga ponudili besplatan, ili skoro besplatan pristup za telefonske razgovore preko Interneta. Medjutim, problem je, pored veoma nestabilnih govornih veza, bio da takve aplikacije nikada nisu doživele široko prihvatanje da se podrže modeli poslovanja dobavljača usluga VoIP telefonije. Pored toga, bilo je daleko manje od dovoljnog broja potencijalnih korisnika u Sjedinjenim Američkim Državama i Evropi, da ne spominjemo ostatak sveta, koji bi imali širokopojasni pristup, što je gotovo obavezan uslov za obavljanje telefonskih razgovora preko Interneta.
Usponi i padovi VoIP telefonije
Posle sloma "dot-com" firmi, upotreba VoIP telefonija je postala baš kul. Preživeli dobavljači usluga, čiji su glavni poslovi takodje uključivali tradicionalne usluge telefonskih razgovora, ponudili su VoIP telefoniju uz pretplatu, mada po zanemarljivo malim cenama. To je značilo, a znači i dalje, da je sa prenosnim računarom, kompletom mikrofona i slušalica i širokopojasnim pristupom Internetu, postalo moguće pozivati bilo gde u svetu po smešno maloj ceni. Telefonski razgovor iz Kalifornije sa vašom devojkom u Hong Kongu? Pet centi po minutu. Druga devojka u Švedskoj koja vas je otkačila i ne odgovara više na vaše e-mailove, ali očajnički želite da je ponovo osvojite? Četiri centa po minutu. Vaš kladioničar konjskih trka u New Jersey? Dva centa po minutu. U poslednje četiri godine, tehnologije VoIP telefonije su se takodje poboljšale, kako na nivou kompleta mikrofona i slušalica, tako i na nivou sistema, pa se kvalitet govora za VoIP postepeno približio onom kod tradicionalnih telefona. Postalo je moguće praviti telefonske pozive gde god ima širokopojasnog pristupa Internetu - mada pozivi biranjem još uvek ne rade tako dobro. To je takodje dozvolilo da se telefonski pozivi prave tamo gde nema pristupa mobilnih telefona (samo pokušajte da pozovete mobilnim telefonom u Vermontu gde je hipi zakonodavstvo stavilo zabranu na antene mobilnih telefona). Sa dolaskom 802.11 Wi-Fi pristupa, mogli biste da pozovete svuda pomoću vašeg PC računara, dok sedite u kafiću ili čekate na autobus. Za stvarno otkačene fanatike, moguće je obavljati telefonske razgovore dok vozite i čekate zeleno svetlo. Pre nego što su mnogi korisnici u Njujorku počeli da šifruju svoje signale -- a mnogi to još uvek ne rade -- mogli ste da sedite u autobusu i telefonski razgovarate pomoću svog prenosnog računara. Medjutim, uprkos tvrdnjama prodavaca, jednakost VoIP i tradicionalne telefonije u ukupnom kvalitetu nije bila dostignuta. U toku nekoliko poslednjih godina kvalutet se znatno poboljšao, a u nekim slučajevima, kao što su vrhunski sistemi i uspostavljene direktne IP veze izmedju mreža, kvalitet VoIP u poredjenju sa tradicionalnim telefonskim linijama može da bude čak i bolji.
Cifre
Godina Pretplatnici Dohodak 2003. 100,000 34 miliona USD 2004. 1,300,000 390 miliona USD 2005. 4,500,000 1,35 milijardi USD
Većina cifara kojima vas mame velike analitičke kuće, pokazuju kako je VoIP telefonija na velika vrata ušla na glavno tržište mrežnih aplikacija. Preduzeća su počela da veruju tvrdnjama prodavaca da VoIP telefonija nudi napredne karakteristike govora i podataka, uz dodatak
"bezobrazno" niskih cena. Na primer, prema podacima organizacije Distributed Networking Associates, ova godina označava prelomnu tačku posle koje će više preduzeća u Sjedinjenim Američkim državama koristiti VoIP telefoniju od tradicionalne telefonije. Preko 85 % preduzeća ili već ima IP telefoniju ili planira da instalira sistem VoIP, tvrde u Distributed Network. Prema izvorima u In-Stat/MDR, do 2007. godine, oko 19 % svih poslovnih razgovora obavljaće se preko mreže za VoIP telefoniju. Što se tiče kablovskih operatora, u sektoru VoIP će biti 4,2 miliona novih pretplatnika godišnje. Na osnovu podataka analitičke firme Kagan World Media, to će stvoriti 5,4 milijardi američkih dolara prodaje za operatore kablovskih sistema do kraja 2008. godine. Dobavljači usluga tradicionalne telefonije i čak dobavljači DSL usluga takodje očekuju više od 50 % porasta tržišta VoIP godišnje, o čemu postoje izveštaji više analitičkih firmi.
Visoki zahtevi
Ova platforma za VoIP kompanije Cisco nudi svojstva kao što su prenosi poziva, zadržavanja i konferencije, pored svega onoga što je povezano sa telefonskim uredjajima visoke tehnologije, kao što su podrška za Voice over Frame Relay (VoFR), Voice over ATM (VoATM-AALS) i digitalni interfejsi, uključujući tu T1/E1 i BRI. Ovogodišnja zrelost VoIP za prodor na tržište može se dovesti u vezu sa više činilaca. U Sjedinjenim Američkim Državama, Savezna komisija za komunikacije (Federal Communications Commission) naložila je da se VoIP telefonija neće regulisati. Pored stalno nižih cena u poredjenju sa tradicionalnom telefonijom, odluka je namamila netradicionalne dobavljače usluga, kao što su DSL i kablovski Internet, da ponude i VoIP telefoniju. Povećan broj nosilaca je zato doprineo podsticaju za širenje VoIP i dao vetra u jedra sve većoj konkurenciji, što će, naravno, verovatno imati za posledicu smanjenje cena. Paralelno sa tim, prodavci opreme za telefoniju su u protekloj godini premestili trošenje svog kapitala i investicije iz tradicionalnih telefonskih sistema u naprednija svojstva za VoIP telefoniju. Kako je ekonomija počela da "daje gas" u Sjedinjenim Američkim Državama, a ove godine verovatno i u Evropi, preduzeća će najverovatnije "odvrnuti česme" za trošenje na novu telefoniju i ustanoviće da VoIP nudi naprednije karakteristike i bolji odnos cena/performansa. Naravno, sama odluka da se ide sa VoIP telefonijom ne utiče na dodatne uštede koje se postižu manjim cenama razgovora na velikim rastojanjima. Pored toga, proizvodjači kao što su kompanije 3Com, Cisco, Avaya, Mitel, Nortel i Siemens nude hibridne sisteme koji predstavljaju mešavinu tradicionalne telefonije i VoIP za korisnike koji su nervozni u vezi zaranjanja u dubine nove tehnologije. Ovi hibridni sistemi dozvoljavaju preduzećima da isporobaju tehnologiju, pri čemu i dalje mogu da se oslanjaju na starinske telefonske sisteme u slučaju da njihov eksperiment sa VoIP telefonijom ne uspe. Uz sve to, glavna pretpostavka iz kupovine VoIP telefonije je kako, u najmanju ruku u teoriji, ona može da učini preduzeće produktivnijim, posebno u slučaju velikih kompanija koje traže način da sjedine svo upravljanje govornim informacijama i mrežama podataka pod jednim "kišobranom". Korisnici telefonskih sistema na kojima je omogućen VoIP, jednom integrisani sa, na primer, lokalnom mrežom računara (LAN) zasnovanom na Ethernetu, mogu da koriste radne stanice da bi pretraživali i onda automatski pozivali brojeve, čitali digitalizovanu govornu poštu,
ili izvlačili e-mail poruke koje su pročitane glasno preko telefona, kada korisnik putuje. Dodatna svojstva, kao što su konferencijski pozivi i ID funkcije poziva predstavljaju uobičajene karakteristike koje nude i napredniji tradicionalni telefonski sistemi. Na nivou hardvera, proizvodjači originalne računarske opreme nastavljaju da poboljšavaju kvalitet glasa VoIP telefonije. Na primer, nedavno je korporacija 3Com uvela svoj poslovni telefon 3Com 3102 sa svojstvima koja uključuju poboljšani akustički dizajn i novi širokopojasni audio standard, za koji pristalice kažu da značajno poboljšava prenos govora u poredjenju sa uobičajenim javnim telefonskim mrežama (PSTN, public switch telephone network). U kompaniji 3Com su takodje projektovali poslovni telefon 3102 za podršku širokopojasnih audio standarda koji su razvijeni da bi se poboljšao kvalitet razgovora glasom. Tipična PSTN telefonska linija reprodukuje govor na 3,3 KHz, dok u kompaniji 3Com tvrde da njihov telefon 3102 može da prenosi IP razgovore na učestanostima od sedam KHz ili višim.
Kako preprodavci mogu da prave pare
Pa, kada zahtevi preduzeća rastu, kako se to odražava na preprodavce i servisne firme? U svetu postoji mnogo velikih proizvodjača originalne računarske opreme i mnogo davalaca servisnih usluga sa željom da zarade, kao i velikih preduzeća koja se pitaju kako bi mogla da uspostave VoIP telefoniju. To znači da postoje prilike za preprodavce i servisere, koji mogu da nastupe i da skroje hardverske sisteme, kao i ponude servisnu podršku. U suštini, velike radnje traže male radnje koje mogu da im nabave i podese hardver, da uspostave VoIP mreže preduzeća i puste ih u rad, uz dodatnu tehničku podršku posle prodaje. Prema onome što kaže Neal Shact, glavni izvršni službenik za distribuciju firme CommuniTech Inc., sad je vreme da se uskoči u posao. "Gigantske korporacije uvode VoIP kroz mnogo različitih partnerstava. Dakle, bilo da govorite o kablovskim ili telefonskim kompanijama, oni pričaju svojim korisnicima da će ponuditi povezivanje, dok preduzetnici nude servise i prodaju hardvera." Veliki serviseri traže kanale i znanje kako da uspostave sisteme za VoIP, rekao je Shact. "Potrebna je umešnost visokog nivoa da bi se korisnicima pružila mogućnost za udoban rad, pa velike firme traže ljude sa takvim znanjima, a da čak i ne znaju kako da ih pronadju."
Zaključak
Na stranu marketinško preterivanje prodavaca i servisera, ali izgleda da će 2004. biti godina u kojoj će VoIP telefonija prevazići tradicionalnu telefoniju u Sjedinjenim Američkim Državama. Iznenada, VoIP telefonija je prevazišla svoje nekadašnje učlanjenje u nesmotrene "dot-com" firme u danima pre njihovog kraha i postala je aplikacija glavnog toka. Medjutim, serviseri, proizvodjači originalne računarske opreme i manje firme za servis i preprodaju VoIP moraju da nastupe, kako bi osigurale da velika preduzeća ostanu srećna i zadovolja sa VoIP. Biće takodje zanimljivo da se vidi koji će projektanti čarobnog softvera i hardvera da se pojave za buduće aplikacije, kada se govorne informacije pomešaju sa mrežama za podatke. Očekujte sposobnost da diktirate poruke u PDA i PC računare sa mogućnostima prepoznavanja glasa i da šaljete poruku u nalog za elektronsku poštu, ili u govorno "poštansko sanduče", ili i jedno i drugo. Ili da, imajući PC računar, koristite pomoć u direktorijumu da pronadjete svog sagovornika i pokrenete poziv, dok kucate po tastaturi ili čitate Ebay. U medjuvremenu, očekujte da vidite kako se VoIP pojavljuje na širokom tržištu.
