ARC

Published on February 2017 | Categories: Documents | Downloads: 70 | Comments: 0 | Views: 382
of 11
Download PDF   Embed   Report

Comments

Content

1.

Introducere

1.1 Ce este pagina web?
Prima dată hai să lămurim conceptul de bază.
Ştii cine este Cupidon? Exact, băieţelul acela
înaripat cu săgeţi.
Presupun că cel puţin o dată în viaţa ta ai fost şi
tu îndrăgostit sau ai văzut cel puţin un om
îndrăgostit.

Ei

bine,

când

cineva

este

indrăgostit de o persoană, ”concurenţa” nu are nicio şansă, oricare ar fi oferta ei.
Pagina web este precum o săgeată trimisă în lume să ajungă la potenţialii clienţi
şi să-i transforme în clienţi fideli, în clienţi care nu fug la concurenţă pentru orice
diferenţă mică de preţ.

1.2 Cum să porneşti pagina web pe drumul său?
Să ne întoarcem un pic în timp, până în Evul Mediu,
când luptele încă erau duse cu săbii şi săgeţi.
Închipuie-ţi pe de o parte o armată de arcaşi, pe
de altă parte o armată cu săgeţile în mână. Care
armată crezi că va învinge? Cel care trage cu arcul sau
cel care va arunca cu săgeţi ca la darts?
Dacă pagina ta web este o săgeată cu care arunci în
mulţime la nimereală, nu va genera prea mult profit.
Pentru a fi eficent ai nevoie de un ARC, cu care să
poţi trimite săgeata conştient către ţintă. Avem un ARC
special pentru pagina web.

1.3 Ce este arcul pentru pagina web?
Pentru pagina web ARC este o serie de trei paşi simplii, care te ajută să găseşti
ţinta şi forţa necesară pentru a atinge obiectivul propus.
ARC este temelia pe care poţi construi un marketing online viabil pentru afacerea
ta. Fără temelie oricât de calculat și planificat ai avea marketingul online, acesta
nu poate funcţiona la capacitatea sa maximă. Simţi diferenţa de siguranţă când
ţintești cu ARC sau fără? Simţi diferenţa de distanţă când trimiţi săgeata cu ARC
sau fără? Acesta este diferenţa unde poate ajunge afacerea ta, dacă imaginea
online este contruită cu metoda ARC sau fără.

1.3.1 A vine de la
... Alegere. Alege-ţi clienţii.
Ţintește înainte să tragi!
Gândeşte-te cum ar fi să ai doar clienţi ideali? Clienţi cu care te înţelegi perfect,
plătesc la timp, revin la tine şi nu se plâng. Ai fi cel mai fericit om de afaceri.
Poţi avea clienţi foarte buni dacă îi alegi. De azi
încearcă să nu-ţi mai doreşti să vinzi la toţi. Încearcă să
vinzi doar clienţilor ideali. Cel mai bun exemplu sunt
companiile de creditare. Ca să primeşti credit trebuie
să treci de un test foarte strict. Și nu poţi spune nu le
merge bine afacerea.
Prima selecţie este chiar grupul de oameni pe care îi
defineşti ca şi potenţiali clienţi.

Potenţialii clienţi sunt ca un set de mingi frumos colorate.
Le vrem pe toate. E mai simplu însă să le adunăm sistematic
pe grupuri.
Deci, primul pas este să existe o definiţie mai selectivă a
potenţialilor clienţi. Dacă toţi sunt potenţiali clienţi pentru
tine, clienţii tăi vor fi de tot felul. Pentru a defini corect un
grup din care vor veni doar clienţi buni, e important să ştii
cine este clientul tău ideal.
Crează-ţi un model de client ideal. Ia o foaie şi un creion şi
notează trăsăturile acestuia. Este femeie sau bărbat? Ce
vârstă are? Unde lucrează? Are copii? Ce venit are? Fă o
descriere cât mai detaliată. La final dă un nume acestui
client ideal. Poţi chiar să-l desenezi. Fă o listă cu obiceiurile
și activităţile lui de timp liber.

Dacă ai mai multe tipuri de clienţi ideali creează pentru fiecare o descriere la fel
de detaliată şi dă nume fiecăruia. Notează descrierile pe foi separate, să ai o
singură persoană pe o hârtie. Dacă ai o listă mai lungă de trei persoane,
ordonează-le în ordine descrescătoare pe baza trăsăturilor mai importante.
Păstrează primele trei foi şi restul pune-le deoparte, pentru că deocamdată nu vei
avea nevoie de ele.
Cele trei persoane vor fi ţinta mesajelor tale de marketing. Chiar dacă ratezi şi
săgeata loveşte puţin pe lângă, tot vei avea clienţi de la buni în sus. Astfel poţi
personaliza nu doar mesajele tale, dar chiar şi ofertele.

Dacă am început cu instituţii financiare să rămânem la acest exemplu. Toţi oferă
credite, adică un produs. Aceste credite sunt însă formulate pentru clienţi diferiţi.
Produsele sunt ”specializate” cum ar fi: linie de creditare pentru IMM-uri,
finanţarea studiilor pentru tineri, credit special pentru medici şi multe altele. În
fond vorbim de acelaşi produs, doar că el este ”îmbrăcat” în haine diferite pentru
diferitele grupuri de clienţi potenţiali.

1.3.2 R vine de la ...
... Rezolvare. Rezolvă problemele clienţilor tăi.
Caută viteza corectă pentru distanţa dată!
Produse şi servicii oferă cam toţi. Soluţie,
mai puţin.
Să luăm de exemplu o persoană, care are de
parcurs zilnic mulţi kilometri până la servici
şi înapoi. Într-o zi mohorâtă şi ploioasă, în
drum spre lucru, începe să audă zgomote
ciudate din motorul maşinuţei sale iubite.
Crezi ca va dormi noaptea visând la service
de maşini, uleiuri şi piese murdare?
Eu cred că mai degrabă va dormi greu,

pentru că are o problemă. Va avea în loc de vise coşmaruri în care trebuie să
meargă ore întregi cu autobuzul la servici în următoarele săptămâni.
Oferă soluţie la problemele potenţialilor tăi clienţi. Nu le oferi servicii de reparat
auto, oferă servicii de somn uşor cu o maşină funcţională în garaj.
Identifică cele mai grave trei probleme a clienţilor tăi potenţiali, la care poţi oferi
soluţie. Ia descrierile create la capitolul anterior și la
fiecare adaugă problemele identificate.
După ce ai scris problemele enumeră produsele și
serviciile prin care le poţi soluţiona. Identifică soluţiile
preventive pe care le poţi oferi la fiecare problemă şi
trece-le pe aceeaşi foaie.
La final încearcă să organizezi în pachete elementele
enumerate. Astfel poţi oferii clienţilor tăi soluţii complete
pe cele mai grave probleme.

1.3.3 C vine de la ...
... Creare. Creează o pagină web pe baza celor maxim trei foi care au rezultat din
paşii anteriori.
Ești gata? Trage!
Având informaţiile din paşii anteriori orice designer, care se pricepe la ceea ce
face, poate să-ţi recomande setul de culori și ergonomia corectă pentru pagina ta
web. Chiar tu poţi să cauţi pe internet ce se recomandă pentru publicul tău ţintă.
Înainte să ceri design-ul, clarifică pentru tine mesajul scurt şi clar, pe care vrei să
transmiţi către fiecare persoană de pe foile tale. Recomand să le notezi.
Când ai mesajul fă o schiţă de texte, care vor transmite mesajul. Pe baza schiţelor
va fi mult mai uşor să scrii textele finale pentru site.

Caută-ţi un furnizor simpatic, care va crea pagina ta web în loc să faci tu ″ceva″.
Dacă vrei să comunici că ești un profesionist în ceea ce faci, fă-l într-un mod ce
transmite aura de profesionism. Apelează la experţi să-ţi creeze imaginea online.
Dacă furnizorul ales nu-ţi cere informaţii
despre

clienţii

tăi

potenţiali,

despre

soluţiile pe care le oferi și mesajul pe care
dorești să transmiţi, caută-ţi alt furnizor.
Nu-ţi recomand să achiziţionezi un site
web de duzină, impersonal și neadaptat la
necesităţile tale.

Următorul document va urma în viitorul apropiat.
Echipa QWERTY.ms

Sponsor Documents

Or use your account on DocShare.tips

Hide

Forgot your password?

Or register your new account on DocShare.tips

Hide

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link to create a new password.

Back to log-in

Close