O QUE É?
Impresso utilizado para auxiliar em auditoria técnica na unidade.
PORQUE DEVE SER FEITO?
* Para avaliar e registrar a qualidade técnica apresentada na unidade;
* Acompanhar a melhoria contínua das unidades;
* Checar o cumprimento das normas descritas no Manual de Qualidade de cada unidade por todos
os colaboradores da empresa;
* Identificar as não conformidades apresentadas na unidade, elaborando junto com o administrador /
supervisor um plano de ação corretivo (vide impresso plano de ação);
* Diagnosticar a necessidade de reciclagem dos colaboradores através de treinamentos específicos,
conforme problemas apresentados;
COMO DEVE SER FEITO?
* A pessoa responsável utiliza o check-list para registrar todas as etapas desenvolvidas pela equipe
durante um dos períodos de trabalho (almoço, jantar, ceia) acompanhando todos os processos
realizados;
* Através da somatória dos pontos e percentual de conformidades, registra-se na primeira página o
resultado do check-list;
Conceito
% de Conformidades
Ótimo
91 a 100
Bom
71 a 90
Ruim
até 70
Para chegar no percentual (valor X) você deve realizar regra de três:
Pontos máximos que podem ser obtidos no check-list = 472
Pontos
Porcentagem
472
100%
soma das conformidades
X
X = soma das conformidades x 100
472
LEGENDA
P = PONTOS
C = CONFORMIDADE
NC = NÃO CONFORMIDADE