Managment
Content
Funcția de motivare
1.Esența și evoluția noțiunea de motivare 2. Teoriile conceptual ale motivarii 3. Teoriile procesuale ale motivarii 4.Mecanisme motivationale si tipuri de motivare folosite in practica
Motivația reprezinta procesul instinctiv si rational care apare la un individ atunci cind cauta sa satisfaca anumite nevoi si dorinte. Intr-un sens mai larg, motivatia inglobeaza nevoi, tendinte, idealuri, care stau la baza conditiei umane si care sustin realizarea anumitor actiuni, fapte, atitudini. Motivatia este o stare interioara, o dorinta puternica, o forta care pune in miscare un individ, in vederea atingerii unui obiectiv. A cunoaste motivatia unei personae echivaleaza cu gasirea raspunsului la intrebarea “de ce” intreprinde o activitate. Raspunsul este dificil, deoarece cauzele declansatoare sunt multiple si nu se pot reduce doar la stimuli externi. Motivatia este esentiala in activitatea psihica si in dezvoltarea personalitatii: 1. Este primul element chronologic al oricarei activitati , cauza ei interna; 2. Semnalizeaza deficituri fiziologice si psihologice. ( nevoia de afiliere este semnalizata de sentimental de singuratate) 3. Selecteaza si declanseaza activitatile corespunzatoare propriei satisfaceri si le sustine energetic.( participare la concursuri) 4. Contribuie la formarea si consolidarea unor insusiri ale personalitatii ( interesul pentru muzica favorizeaza capacitatea de executie a unei lucrari muzicale ). Din studiul comportamentului uman in munca s-a ajuns la concluzia ca motivatia este alcatuita din doua categorii: 1. MOtivele – resimtite ca expresie a nevoilor . 2. Asteptarile umane- crdinta indivizilor in existent unor sanse ce pot fi obtinute printr-un anumit nivel al efortului si al performantei.
Realizarea unei motivatii eficiente necesita cunoasterea sistemului de nevoi si asteptari ale omului. Prima tehnica utilizata a fost – tehnica “morcovi si bastoane” sau metoda “biciului si a dulcelui”. Teoriile motivationale au fost divizate in: Teorii conceptual (bazate pe nevoi) Teorii procesuale (bazate pe asteptari)
2) Ierarhia necesitatilor dupa Abraham Maslow 1. 2. 3. 4. 5. Nevoi fiziologice ( hrana, imbracaminte, adapost, familia) Nevoi de securitate a muncii ( siguranta muncii, ordine, lipsa de amenintare si teama) Nevoi sociale ( apartenenta la grup, relatii umane, afectiune ) Nevoi de stima( afirmarea maiestriei si compensatii, prestigiu, statut, recunoastere) Nevoi de autorealizare ( autodezvoltare: realizare personala)
In ani ’60 , Frederik Hertzberg completeaza teoria lui Maslow. El dovedeste ca exista: 1. Factori determinanti ai satisfactiei, numiti motivtatori sau intrinseci Realizare Recunoaste Responsabilitate Promovare Munca in sine
In lipsa lor salariatul simte un discomfort, dar si prezenta lor nu inseamna ca totul e bine. 2. Factori de igiena ( mediul in care se desfasoara activitatea) Politica firmei Conditii de munca Salariul Stimulente material Relatii cu colegii Relatii cu subalternii Relatii cu cinducerea Securitatea locului de munca
Teoria lui Hertzberg a fost criticata, deoarece oamenii sint diferiti deci si factorii care ii vor face sa intreprinda o careva actiune, vor fi diferiti. Teoria necesitatilor de David McClleland El a fost interest de efectele comportamentale ale necesitatilor.
McClleland a ilustrat ca principalii agenti de motivare sunt: Nevoia de implinire de sine ( realizare) – dorinta permanenta a individului de a dori reusita si autodepasire Nevoia de putere - dorinta de a-I influent ape ceilalti si de a-I conduce . Nevoia de afiliere – dorinta de a stabili, mentine si consilida o relatie afectiva pozitiva cu ceilalti.
3) Teoriile procesuale ale motivatiei muncii Teriile procesuale au aparut in opozitie cu teoriile motivatiei bazte pe nevoi, ele punind accentual nu pe ce anume motiveaza oamenii, ci cum anume sutn motivate. Altfel spus, toriile motivatiei procesuale specifica detaliile asupra modului in care apare motivatia. In rindul teoriilor procesuale se numara: Teoria asteptarilor Teoria echitatii ( compararea efortului si recompensei ) Modelul Porter- Lawler ( imbinare intre teoria asteptarilor si echitatii ; exista 5 variabile : efortul, asteptarea, rezultatul , recompensa si satisfactia)
In teoria astetarilor exista 3 relatii: 1. Costul muncii si rezultatul obtinut 2. Rezultat si recompense 3. Recompense si satisfactie Tipuri de motivare folosita in practica Pozitiva Negative Intrinseca Extrinseca Cognitiva Afectiva Economica( salariu, prime, participare la profit, autoturism la serviciu Moral-spirituala ( titlu onorific, premii
Tehnici motivationale a) Tehnica asculta si raspunde; b) Tehnica feed-back-ului sau a recunoasterii meritelor; c) Tehnica dezvoltarii personale.
Citeva sugestii pentru perioade dificile: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Arata ca esti un lider. Nu te inchide in birou Asculta parerile si problemele angajatilor Ofera informatii Creeaza o atmosfera pozitiva Manifesa-ti aprecierea Fii parte din echipa
!!! De gasit metode inovationale noi de motivatie ( exemple chiar din diferite tari )
1.Esența și evoluția noțiunea de motivare 2. Teoriile conceptual ale motivarii 3. Teoriile procesuale ale motivarii 4.Mecanisme motivationale si tipuri de motivare folosite in practica
Motivația reprezinta procesul instinctiv si rational care apare la un individ atunci cind cauta sa satisfaca anumite nevoi si dorinte. Intr-un sens mai larg, motivatia inglobeaza nevoi, tendinte, idealuri, care stau la baza conditiei umane si care sustin realizarea anumitor actiuni, fapte, atitudini. Motivatia este o stare interioara, o dorinta puternica, o forta care pune in miscare un individ, in vederea atingerii unui obiectiv. A cunoaste motivatia unei personae echivaleaza cu gasirea raspunsului la intrebarea “de ce” intreprinde o activitate. Raspunsul este dificil, deoarece cauzele declansatoare sunt multiple si nu se pot reduce doar la stimuli externi. Motivatia este esentiala in activitatea psihica si in dezvoltarea personalitatii: 1. Este primul element chronologic al oricarei activitati , cauza ei interna; 2. Semnalizeaza deficituri fiziologice si psihologice. ( nevoia de afiliere este semnalizata de sentimental de singuratate) 3. Selecteaza si declanseaza activitatile corespunzatoare propriei satisfaceri si le sustine energetic.( participare la concursuri) 4. Contribuie la formarea si consolidarea unor insusiri ale personalitatii ( interesul pentru muzica favorizeaza capacitatea de executie a unei lucrari muzicale ). Din studiul comportamentului uman in munca s-a ajuns la concluzia ca motivatia este alcatuita din doua categorii: 1. MOtivele – resimtite ca expresie a nevoilor . 2. Asteptarile umane- crdinta indivizilor in existent unor sanse ce pot fi obtinute printr-un anumit nivel al efortului si al performantei.
Realizarea unei motivatii eficiente necesita cunoasterea sistemului de nevoi si asteptari ale omului. Prima tehnica utilizata a fost – tehnica “morcovi si bastoane” sau metoda “biciului si a dulcelui”. Teoriile motivationale au fost divizate in: Teorii conceptual (bazate pe nevoi) Teorii procesuale (bazate pe asteptari)
2) Ierarhia necesitatilor dupa Abraham Maslow 1. 2. 3. 4. 5. Nevoi fiziologice ( hrana, imbracaminte, adapost, familia) Nevoi de securitate a muncii ( siguranta muncii, ordine, lipsa de amenintare si teama) Nevoi sociale ( apartenenta la grup, relatii umane, afectiune ) Nevoi de stima( afirmarea maiestriei si compensatii, prestigiu, statut, recunoastere) Nevoi de autorealizare ( autodezvoltare: realizare personala)
In ani ’60 , Frederik Hertzberg completeaza teoria lui Maslow. El dovedeste ca exista: 1. Factori determinanti ai satisfactiei, numiti motivtatori sau intrinseci Realizare Recunoaste Responsabilitate Promovare Munca in sine
In lipsa lor salariatul simte un discomfort, dar si prezenta lor nu inseamna ca totul e bine. 2. Factori de igiena ( mediul in care se desfasoara activitatea) Politica firmei Conditii de munca Salariul Stimulente material Relatii cu colegii Relatii cu subalternii Relatii cu cinducerea Securitatea locului de munca
Teoria lui Hertzberg a fost criticata, deoarece oamenii sint diferiti deci si factorii care ii vor face sa intreprinda o careva actiune, vor fi diferiti. Teoria necesitatilor de David McClleland El a fost interest de efectele comportamentale ale necesitatilor.
McClleland a ilustrat ca principalii agenti de motivare sunt: Nevoia de implinire de sine ( realizare) – dorinta permanenta a individului de a dori reusita si autodepasire Nevoia de putere - dorinta de a-I influent ape ceilalti si de a-I conduce . Nevoia de afiliere – dorinta de a stabili, mentine si consilida o relatie afectiva pozitiva cu ceilalti.
3) Teoriile procesuale ale motivatiei muncii Teriile procesuale au aparut in opozitie cu teoriile motivatiei bazte pe nevoi, ele punind accentual nu pe ce anume motiveaza oamenii, ci cum anume sutn motivate. Altfel spus, toriile motivatiei procesuale specifica detaliile asupra modului in care apare motivatia. In rindul teoriilor procesuale se numara: Teoria asteptarilor Teoria echitatii ( compararea efortului si recompensei ) Modelul Porter- Lawler ( imbinare intre teoria asteptarilor si echitatii ; exista 5 variabile : efortul, asteptarea, rezultatul , recompensa si satisfactia)
In teoria astetarilor exista 3 relatii: 1. Costul muncii si rezultatul obtinut 2. Rezultat si recompense 3. Recompense si satisfactie Tipuri de motivare folosita in practica Pozitiva Negative Intrinseca Extrinseca Cognitiva Afectiva Economica( salariu, prime, participare la profit, autoturism la serviciu Moral-spirituala ( titlu onorific, premii
Tehnici motivationale a) Tehnica asculta si raspunde; b) Tehnica feed-back-ului sau a recunoasterii meritelor; c) Tehnica dezvoltarii personale.
Citeva sugestii pentru perioade dificile: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Arata ca esti un lider. Nu te inchide in birou Asculta parerile si problemele angajatilor Ofera informatii Creeaza o atmosfera pozitiva Manifesa-ti aprecierea Fii parte din echipa
!!! De gasit metode inovationale noi de motivatie ( exemple chiar din diferite tari )
