Skype

Gestión Estratégica

Profesor: Aguirre Zavala Aldo Arturo.
Integrantes del equipo:
• May Krystal Magdalena.
• Vitorino Gean Carlo.
• Sosa Juan Carlos.

HISTORIA
2003
Fundada por Niklas
Zennstrom y Janus Friis.

2005
Es adquirida por eBay. Más
adelante se vende una
participación mayoritaria a
inversionistas encabezados por
Silver Lake, entre los que se
encontraba Zennstrom y Friis

MISIÓN

“Facilitar las conversaciones del mundo”

.

VISIÓN

Construir comunicaciones más grandes del mundo de los negocios y
revolucionar la facilidad con la que las personas pueden comunicarse a
través de Internet .

OBJETIVO

El objetivo de Skype es complacer a sus clientes
ofreciéndoles telefonía internacional gratuita para que
puedan realizar conversaciones de voz sin límites y con una
alta calidad utilizando su software par a par de última
generación.

PRESIDENTE FEBRERO DE 2008 – SEPTIEMBRE
DE 2010

 Josh Silverman

¿A QUÉ SE DEBE SU ÉXITO EN COMPARACIÓN CON
LAS COMPAÑÍAS TELEFÓNICAS?
Skype ofrece el servicio telefónico por vía de una
conexión a internet.
El servicio telefónico tradicional empleado por AT&T ,
pasaba por una red pública de teléfonos
interconectados y era más caro.
Ofrece un servicio mucho más barato que la telefónia
tradicional y en algunos casos los ususarios de Skype
se pueden comunicar gratis entre sí.
Se encuentra disponible las 24 horas del día, los siete
días de la semana en todo el mundo.

¿CUÁL ES SU PRINCIPAL
AMENAZA?
Su principal amenaza es que al
manejar una
tecnología VoIP, es muy fácil que
por la accesibilidad de Ley de
Telecomunicaciones de 1996 más
proveedores puedan entrar al
mercado y la compañía pierda el
control del mismo.

PROBLEMAS INTERNOS EN LA
COMPAÑIA
En el tercer trimestre del 2009, se estimaba que por Skype pasaban
8% de los minutos de las llamadas mundiales. Para Skype, el
problema interno central era que la tasa de ingresos no
coincidía con la tasa de crecimiento de la compañía.

NUEVA ESTRATEGIA
Principales puntos estratégicos :
 Incentivos para los usuarios existentes animen a otros usuarios a
unirse.
 Marketing Viral
 Relaciones estratégicas con Skype
 Las relaciones estratégicas como las mencionadas nos ayudas a que
Skype esté presente en más aparatos de comunicaciones.

DEMANDA DE SKYPE EN EL PERIODO DE
2006 A 2008

NUEVA ESTRATÉGIA
Comienza a actuar ya que la tecnología en redes ya había
evolucionado comenzó a ser más flexibles con sus usuarios “Cualquier
plataforma” dando a los mercados primarios de Europa después
atacando a cualquiera la opción de conectarse a Skype teniendo la
tecnología IP .Siendo los principales puntos estratégicos :
 Incentivos para los usuarios existentes animen a otros usuarios a
unirse.
 Marketing Viral
 Relaciones estratégicas con Skype

Cuando Skype pensó en atacar
un mercado de edad mayor un
mercado “maduro” por el
hecho de que las personas
mayores de 60 años o más
viven la mayoría lejos de sus
hijos y quiere.

Viendo que su estratégica de marketing
viral florece e no tiene fallos gracias a la
inversión en redes que invirtió dando
un comodidad a sus clientes.

El

trafico de telefonía internacional refleja operadores de TDM y
CoIP. El crecimiento de trafico de Skype solo refleja de Skype-aSkype los datos para 2009 son proyecciones dando .
Superando las expectativas que la misma empresa puso.

El resultado de su nueva estrategia siendo Skype uno de software de
comunicación mas variable y mas común de todos los usuarios
expandiéndose mas.

PRINCIPALES COMPETIDORES EN EL
MERCADO DEL VOIP

cast corporación.
( 46.5 millones de suscriptores ,15.6 millones de suscriptores ,con estrategias c
cuádruple play ,datos inalámbricos , instalando 4g y 3g para todo el país.)
e Warner cable .
Enterprises .
age Holdings.

PLANES Y PRECIOS DE LAS LLAMADAS DE
SKYPE
La estrategia de Skype fue el pionero en dar cobertura gratis a usuarios que hablen
entre ellos así llamar a mas usuarios y dar un precio muy accesible de llamadas
internacionales con crédito esto conllevo a la entrada masiva de usuarios.

INCREMENTO EN LOS INGRESOS
El enorme incremento de los ingresos de Comcast fue de la mano con
el crecimiento del VoIP como tecnología de comunicación.

COMCAST: proveedora de servicios televisivos por cable más grande en Estados Unidos y la
mayor proveedora de servicio de Internetbanda ancha y líneas telefónicas digitales

VoIP PARA MÓVILES
La entrada de Comcast a la industria inalámbrica creó innumerables
posibilidades para servicios inalámbricos con valor agregado.

VoIP son las siglas de Voice over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo de Internet o
Telefonía IP), una categoría de hardware y software que permite a la gente utilizar Internet
como medio de transmisión de llamadas telefónicas, las llamadas telefónicas a través de
Internet no incurren en un gasto añadido a lo que el usuario ya paga por el acceso a Internet..

SKYPE HOY EN DIA

Skype, hoy en día, es algo más que un servicio de
mensajería; es una plataforma que dota de servicios de
voz a particulares y empresas de todo el mundo.
 Tiene una media de 300 millones de usuarios activos al mes
y que cursan comunicaciones en la plataforma de un
equivalente de más de dos mil millones de minutos cada día.

¿EN DONDE EN ENCONTRAMOD
SKYPE?

Disponible en equipos de escritorio, Xbox,
Smart Tv’s y dispositivos móviles.

Referencias Bibliográficas

Thompson, A. y otros.(2012). Administración
estratégica, U.S.A. : McGraw-Hill.