Social Media
Content
2. Publicitatea Online-Instrumente digitale de promovare
Înainte de apariţia Internetului, organizaţiile atrăgeau atenţia asupra produselor lor
prin reclame costisitoare sau prin intermediul jurnaliştilor. Apariţia internetului a schimbat
regulile, oferind şansa producătorilor de a ajunge direct la diferiţi cumpărători, diferite
publicuri ţintă cu ajutorul unor mesaje ţintite, ieftine comparativ cu sumele uriaşe de bani
investite în publicitatea tradiţională.1
Conform lui Kotler, „advertisingul tradiţional funcţionează mai ales sub formă de
monolog”.2 Un sistem care să permită o interacţiune, un dialog între companie şi cumpărător
ar aduce mult mai multe bneficii companiilor din ziua de astăzi. Acest sistem este chiar
Internetul.
Mediul virtual, comparativ cu televiziunea, radioul sau presa scrisă oferă
interactivitate şi transparenţă, făcând mult mai uşoară trecerea de la reclamă la producător3.
Pe internet cumpărtătorul poate interacţiona cu produsul, poate consulta părerile altor
consumatori, poate testa acel produs şi în final, îl poate achiziţiona.
Prima formă de promovare online a fost chiar pagina web(site-ul), apărută din nevoia
companiilor de a se promova şi diferenţia de competitori. „Odată cu evoluţia Internetului şi a
comerţului electronic, siturile nu au mai fost suficiente pentru promovarea serviciilor şi
pentru atingerea unui public ţintă relevant”.4 Astfel că apar noi forme de publicitate, noi
instrumente de promovare care se dezvoltă rapid şi se află într-o continuă diversificare şi
creştere. E-mailul, newsletter-ele, motoarele de căutare, şi site-urile de socializare sunt doar
căteva dintre instrumentele digitale agreate de utilizatorii de Internet.
Promovarea în spaţiul virtual îmbracă mai multe forme: promovare prin e-mail,
promovare prin pagini Web, promovarea prin mobile marketing, promovarea prin
instrumente Google, precum şi promovare prin intermediul reţelelor de socializare.
2.1 Promovarea prin e-mail (E-mailing)
E-mailing-ul este o metodă de marketing direct ce foloseşte ca mijloc de comunicare
în scop comercial poşta electronică sau e-mailul pentru a trimite mesaje unui public. Această
1
meerman
kotler
3
veghes
4
wordul
2
tehnică este folosită adesea cu scopul de a întări relaţia existentă între cumpărător şi
companie şi a încuraja loialitatea fată de aceasta, precum şi de a atrage noi clienţi. Presupune
cel mai adesea a folosit poşta electronică pentru a trimite către clienţi newslettere, oferte,
reclame, a solicita donaţii sau afilieri de afaceri. Destinatarii acestor e-mailuri sunt fie clienţi
deja existenţi ai companiei, fie informaţiile lor sunt achiziţionate de la surse externe.
2.2 Mobile Marketing
Mobile marketing se referă la comunicarea și promovarea unei oferte între o firmă și
clienții săi cu ajutorul unui telefon de tip smartphone şi presupune oferirea de informaţii
personalizate despre bunuri şi servicii fără bariere de timp sau locaţie. Promovarea prin
intemediul unui telefon poate împrăca mai multe forme: promovare prin SMS, promovare
prin MMS, promovare prin aplicaţiile sau jocurile utilizate sau prin coduri de tip QR.
2.3 Promovarea prin pagini WEB
Înainte de apariţia Internetului, organizaţiile atrăgeau atenţia asupra produselor lor
prin reclame costisitoare sau prin intermediul jurnaliştilor. Apariţia internetului a schimbat
regulile, oferind şansa producătorilor de a ajunge direct la diferiţi cumpărători, diferite
publicuri ţintă cu ajutorul unor mesaje ţintite, ieftine comparativ cu sumele uriaşe de bani
investite în publicitatea tradiţională.1
Conform lui Kotler, „advertisingul tradiţional funcţionează mai ales sub formă de
monolog”.2 Un sistem care să permită o interacţiune, un dialog între companie şi cumpărător
ar aduce mult mai multe bneficii companiilor din ziua de astăzi. Acest sistem este chiar
Internetul.
Mediul virtual, comparativ cu televiziunea, radioul sau presa scrisă oferă
interactivitate şi transparenţă, făcând mult mai uşoară trecerea de la reclamă la producător3.
Pe internet cumpărtătorul poate interacţiona cu produsul, poate consulta părerile altor
consumatori, poate testa acel produs şi în final, îl poate achiziţiona.
Prima formă de promovare online a fost chiar pagina web(site-ul), apărută din nevoia
companiilor de a se promova şi diferenţia de competitori. „Odată cu evoluţia Internetului şi a
comerţului electronic, siturile nu au mai fost suficiente pentru promovarea serviciilor şi
pentru atingerea unui public ţintă relevant”.4 Astfel că apar noi forme de publicitate, noi
instrumente de promovare care se dezvoltă rapid şi se află într-o continuă diversificare şi
creştere. E-mailul, newsletter-ele, motoarele de căutare, şi site-urile de socializare sunt doar
căteva dintre instrumentele digitale agreate de utilizatorii de Internet.
Promovarea în spaţiul virtual îmbracă mai multe forme: promovare prin e-mail,
promovare prin pagini Web, promovarea prin mobile marketing, promovarea prin
instrumente Google, precum şi promovare prin intermediul reţelelor de socializare.
2.1 Promovarea prin e-mail (E-mailing)
E-mailing-ul este o metodă de marketing direct ce foloseşte ca mijloc de comunicare
în scop comercial poşta electronică sau e-mailul pentru a trimite mesaje unui public. Această
1
meerman
kotler
3
veghes
4
wordul
2
tehnică este folosită adesea cu scopul de a întări relaţia existentă între cumpărător şi
companie şi a încuraja loialitatea fată de aceasta, precum şi de a atrage noi clienţi. Presupune
cel mai adesea a folosit poşta electronică pentru a trimite către clienţi newslettere, oferte,
reclame, a solicita donaţii sau afilieri de afaceri. Destinatarii acestor e-mailuri sunt fie clienţi
deja existenţi ai companiei, fie informaţiile lor sunt achiziţionate de la surse externe.
2.2 Mobile Marketing
Mobile marketing se referă la comunicarea și promovarea unei oferte între o firmă și
clienții săi cu ajutorul unui telefon de tip smartphone şi presupune oferirea de informaţii
personalizate despre bunuri şi servicii fără bariere de timp sau locaţie. Promovarea prin
intemediul unui telefon poate împrăca mai multe forme: promovare prin SMS, promovare
prin MMS, promovare prin aplicaţiile sau jocurile utilizate sau prin coduri de tip QR.
2.3 Promovarea prin pagini WEB
