Conştientizaţi ce stil de lucru aveţi şi modul în care sunteţi percepuţi de către ceilalţi Recunoaşteţi stilurile de lucru ale celorlalte persoane şi vă veţi adapta modul de abordare astfel încât să comunicaţi mai eficient Îi influenţaţi si convingeţi pe ceilalţi Transmiteţi mesajul în mod clar şi să obţineţi efectul dorit
Comunicarea non-verbală
Interpretarea limbajului trupului Gesturi şi tipuri de exprimare Interferenţa dintre mesajul verbal şi indicatorii nonverbali
Gestionarea situaţiilor dificile
De ce apar conflicte sau neînţelegeri Cum să gestionaţi persoanele incomode şi situaţiile dificile
Atingerea scopului prin comunicare
Cunoaşterea părţilor interesate şi a nevoilor lor Adresaţi întrebări pentru a vă asigura că aţi înţeles nevoile şi situaţia Îi convingeţi pe ceilalţi să vă accepte ideile Transmiteţi mesajul în mod clar şi să obţineţi efectul dorit
PROGRAME TEAM-BUILDING |durata: 4 ore|
2. Sedinte EFICIENTE
Gestionarea întâlnirii
Un început adecvat prin stabilirea cadrului Cum să respectaţi cursul şedinţei şi să vă încadraţi în timpul alocat Încurajaţi şi controlaţi discuţia Importanţa rezumării pentru a clarifica că s -a înţeles ceea ce s-a discutat
Îndeplinirea celor mai bune practici în desfăşurarea întâlnirilor
Motivele pentru care o şedinţă nu se desfăşoară cum ar trebui Repere pentru practici de urmat sau de evitat Factori esenţiali ce fac ca întâlnirile să dureze mai puţin şi să fie mai productive
Gestionarea persoanelor incomode şi a situaţiilor dificile
Gestionarea relaţiilor dintre membrii grupului Gestionarea acelor persoane care pierd timpul, au o abordare negativă şi şi discută alte subiecte
Conferinţele telefonice
Ce trebuie avut în vedere în cadrul conferinţelor telefonice Cum să vă asiguraţi că toţi participanţii sunt atenţi
Cum să întocmiţi minute în mod simplu şi eficient Cum să înregistraţi acţiunile ce vor fi puse în aplicare şi aspectele stabilite
Transmiterea mesajului şi influenţarea celorlalţi
Cum să vă asiguraţi că ideile voastre sunt acceptate Rolul pe care îl au limbajul trupului şi vocea pentru a crea un efect pozitiv în cadrul întâlnirilor Importanţa unui comportament posit
3. Conflict Management
Cum să descoperiţi ce este important pentru voi şi ceilalţi
Ceea ce este important pentru tine la locul de muncă Să identificaţi şi să verificaţi ceea este important pentru ceilalţi De ce conflictele dificile au la bază valori
Dorinţa de a rezolva conflictul
De ce oamenii exagerează şi suneori nu doresc să rezove problema Gestionarea celor care se încăpăţânează
Gestionarea emoţiilor
Gestionarea furiei şi a altor emoţii Gestionarea emoţiilor când ceilalţi sunt supăraţi Strategii de reducere a atitudinilor ostile şi defensive
PROGRAME TEAM-BUILDING |durata: 4 ore|
Tehnici eficiente de chestionare
De ce adresarea întrebărilor este un element esenţial î n luarea unor decizii importante Adresarea întrebărilor pentru a obţine dovezi clare Controlul interviului folosind modelul Question Funnel
Observare, înregistrare, clasificare şi evaluare
Cum să observaţi şi să înregistraţi eficient performanţa Clasificarea şi evaluare promptă a dovezilor Ce trebuie să faceţi în cazul în care nu există dovezi clare
4. IQ Emotional
Modelul EQ
Factorii care formează Inteligenţa Emoţională Modelul EQ al celor patru sectoare: self-awareness, self-management, social awareness şi relationship management
Dezvoltarea self awarness
Conştientintizându-vă starea vă puteţi controla mai eficient Inlocuirea propriilor convingeri limitative cu convingeri eliberatoare Vă asumaţi respnsabilitatea pentru felul în care vă simţiţi
Gestionarea emoţiilor voastre
PROGRAME TEAM-BUILDING |durata: 4 ore|
Alegeţi-vă răspunsul şi nu reacţionaţi automat Gestionarea importanţei emoţiilor pozitive Nu vă mai priviţi critic, ci constructiv
Dezvoltarea abilităţilor sociale
Recunoaşterea emoţiilor celorlalţi Dezvoltarea abilităţilor senzoriale – interpretarea mesajelor non-verbale Daţi dovadă de empatie şi de înţelegere faţă de nevoile celorlalţi
Îmbunătăţirea relaţiilor
De ce încrederea, compasiunea şi empatia sunt absolut esenţiale Tehnici practice de a folosi EQ eficient în diferite situaţii profesionale, inclusiv întâlniri, negocieri, evaluări sau prezentă
5. Mind MAPPING
A fi eficient
Controlezi şi gestionezi timpul mai eficient Management adecvat al timpului = Productivitate Câştigă încredere demonstrând abilitatea de a controla ceea ce faci, de a acorda importanţa cuvenită Un management adecvat al timpului îţi va permite să ai mai mut timp liber
Tehnici de Mapping
Sintetizaţi informaţia Totul într-o singură imagine (map) Abilitatea de a face conexiunea între ceea ce ştii şi ceea ce nu ştii
PROGRAME TEAM-BUILDING |durata: 4 ore|
Întocmirea minutelor
Folosind Mind Map-urile vei învăţa cum să iei notiţe in mod structurat Întocmind minute folosind Mind Mapping vei putea cu uşurinţă să adaugi idei noi Mind Map -ului Veţi putea face anumite trimiteri reference folosind Mind Mapping
Metode de studiu
Memoria
Crează o structură a subiectelor studiate folosind Mind Mapping Mind Mapping îţi permite să utilizezi timpul de studiu mai bine şi mai eficient
Îmbunătăţiţi-vă abilităţile de memorare prin Mind Mapping Îmbunătăţiţi-vă respectul faţă de şi încrederea în sine Creaţi soluţii from dependencies
Performanţă ridicată folosind Mind Mapping
Sunteţi mai încrezători folosind Mind Mapping Îmbunătăţiţi viaţa profesională şi personală datorită eficienţei şi productivităţii dobândite folosind Mind Mapping Rezultate mai bune în condiţii de stres şi de oboseală mai scăzute datorită folosirii eficiente a Mind Mapping Tinet-ti Mind Map vizual si beneficiile acestui fap